Ce que nous entendons

« Il y a tellement de fois où vous êtes amené à refaire les mêmes tâches. Quand vous êtes technicien junior, c’est amusant. Vous éprouvez de la satisfaction à chaque tâche terminée. Mais après avoir fait la même chose des centaines de fois, ce n’est plus si drôle. »

Jimmy Puckett, Co-fondateur, SPINEN
Jimmy Puckett, Co-fondateur, SPINEN

« Dans de nombreux cas, l’important est d’avoir un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance. »

Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions

J’ai dit à notre équipe : « nous devons être plus efficaces et tirer de meilleurs bénéfices de nos contrats clients ». Puis j’ai ajouté : « si nous n’automatisons pas, notre entreprise ne va pas survivre. »

Paul Foley, Directeur, propriétaire, Procision
Paul Foley, Directeur, propriétaire, Procision

« Connaître les possibilités offertes par N-central, ma plateforme CRM, mon logiciel de sauvegarde, mes solutions antivirus et EDR, soit l’ensemble de ma pile technologique, me permet de comprendre comment je peux tirer le meilleur parti de chaque outil. » 

Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions

Les processus automatisés doivent fonctionner comme promis

Les processus automatisés doivent fonctionner comme promis

Les mises à jour, la maintenance et les actions correctives sont des tâches nécessaires, souvent perçues comme des corvées. Les MSP peuvent automatiser ces tâches et les exécuter en arrière-plan, tout en conservant un taux de réussite élevé.

« Il y a tellement de fois où vous êtes amené à refaire les mêmes tâches. Quand vous êtes technicien junior, c’est amusant. Vous éprouvez de la satisfaction à chaque tâche terminée. Mais après avoir fait la même chose des centaines de fois, ce n’est plus si drôle. »

Jimmy Puckett, Co-fondateur, SPINEN
Jimmy Puckett, Co-fondateur, SPINEN

Une visibilité complète n’est pas négociable

Une visibilité complète n’est pas négociable

Les clients font confiance à leurs MSP pour prendre des décisions technologiques importantes en leur nom. Les techniciens ont besoin d’une vue unique et complète des environnements de leurs clients pour agir en toute confiance.

« Dans de nombreux cas, l’important est d’avoir un partenaire en qui vous pouvez avoir confiance. »

Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions

Chaque once d’efficacité compte

Chaque once d’efficacité compte

L’automatisation est essentielle pour développer l’efficacité et la précision à grande échelle. Les MSP ont besoin de conseils et de bonnes pratiques pour inculquer un état d’esprit, une culture de croissance et d’efficacité au sein de leurs équipes.

J’ai dit à notre équipe : « nous devons être plus efficaces et tirer de meilleurs bénéfices de nos contrats clients ». Puis j’ai ajouté : « si nous n’automatisons pas, notre entreprise ne va pas survivre. »

Paul Foley, Directeur, propriétaire, Procision
Paul Foley, Directeur, propriétaire, Procision

Nous avons besoin d’intégrations de flux de travail approfondies

Nous avons besoin d’intégrations de flux de travail approfondies

Les piles technologiques évoluent constamment. Les MSP doivent pouvoir effectuer les intégrations qu’ils souhaitent, afin de rationaliser les processus et de tirer pleinement parti des ressources qu’ils utilisent.

« Connaître les possibilités offertes par N-central, ma plateforme CRM, mon logiciel de sauvegarde, mes solutions antivirus et EDR, soit l’ensemble de ma pile technologique, me permet de comprendre comment je peux tirer le meilleur parti de chaque outil. » 

Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, President et CEO, PCA Technology Solutions

Une sécurité complète et visible est un défi

Une sécurité complète et visible est un défi

Les MSP sont rapidement devenus des fournisseurs de sécurité de facto. Leur offre doit comprendre des options de sécurité multicouche complètes, faciles à intégrer, déployer et gérer, pour lesquelles il est possible de produire des rapports.

Avantages clés

« Il est si facile d’avoir une vue d’ensemble des problèmes sur les appareils de vos clients. Et il est tout aussi simple de les corriger. ... Il n’y a pas plus pratique. »

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

« La fonctionnalité Automation Manager de [N-central] rend la création de scripts incroyablement facile. Elle représente une aide précieuse pour nos techniciens de support de niveaux 1 et 2 .»

Oliver Kaspar, Co-fondateur, Softbox
Oliver Kaspar, Co-fondateur, Softbox

« Nous perdions du temps à passer d’un client à l’autre et à nous connecter à l’interface utilisateur de Microsoft. Maintenant que nous pouvons gérer une grande partie de cela à partir de l’interface N-central, tout va changer. »

Chris Green, Director of Technology, Bema Information Technologies
Chris Green, Director of Technology, Bema Information Technologies

« Le déploiement intégré des mises à jour et de l’antivirus est extrêmement utile en tant que MSP. La supervision à distance de l’intégrité du matériel central nous a permis de prévenir les problèmes ou de les résoudre rapidement pour éviter qu’ils ne provoquent des pannes majeures. »

Nathan S., Technicien informatique, G2
Nathan S., Technicien informatique, G2

Tout superviser

Tout superviser

Si une API est disponible, N-central peut superviser l’application. Centralisez, rationalisez les notifications et les tickets de systèmes ou de services spécifiques, sans avoir besoin de solutions ponctuelles distinctes.

« Il est si facile d’avoir une vue d’ensemble des problèmes sur les appareils de vos clients. Et il est tout aussi simple de les corriger. ... Il n’y a pas plus pratique. »

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

Automatiser comme vous l’entendez

Automatiser comme vous l’entendez

Intégrez des réseaux plus rapidement et gérez les environnements complexes de façon plus précise. Décuplez votre potentiel en vous appuyant non seulement sur les scripts, mais aussi sur les processus qui permettent à votre équipe d’en faire plus chaque jour.

« La fonctionnalité Automation Manager de [N-central] rend la création de scripts incroyablement facile. Elle représente une aide précieuse pour nos techniciens de support de niveaux 1 et 2 .»

Oliver Kaspar, Co-fondateur, Softbox
Oliver Kaspar, Co-fondateur, Softbox

Apporter votre propre pile technologique

Apporter votre propre pile technologique

L’efficacité passe parfois par une intégration avec des outils existants. Des intégrations approfondies au niveau des flux de travail, de même que l’utilisation d’une seule interface, permettent aux techniciens de gagner du temps et de travailler comme ils le souhaitent.

« Nous perdions du temps à passer d’un client à l’autre et à nous connecter à l’interface utilisateur de Microsoft. Maintenant que nous pouvons gérer une grande partie de cela à partir de l’interface N-central, tout va changer. »

Chris Green, Director of Technology, Bema Information Technologies
Chris Green, Director of Technology, Bema Information Technologies

Protéger des centaines ou des dizaines de milliers d’appareils

Protéger des centaines ou des dizaines de milliers d’appareils

N-central fournit, gère et supervise des solutions de sécurité multicouche à partir d’une seule console. Déployez-les en toute transparence sur les systèmes de vos clients, sans limites d’évolution.

« Le déploiement intégré des mises à jour et de l’antivirus est extrêmement utile en tant que MSP. La supervision à distance de l’intégrité du matériel central nous a permis de prévenir les problèmes ou de les résoudre rapidement pour éviter qu’ils ne provoquent des pannes majeures. »

Nathan S., Technicien informatique, G2
Nathan S., Technicien informatique, G2

Cas d’utilisation

Intégrer de nouveaux clients

N-central utilise des sondes pour détecter et enregistrer automatiquement les appareils. Il vous suffit d’utiliser la méthode qui répond le mieux à vos besoins pour commencer à gérer tous vos appareils.

  • Déploiement avec sonde/script/MSI/objet de stratégie de groupe (GPO).
  • Déployez sur Intune ou découvrez et intégrez des appareils Intune.
  • Appliquez automatiquement les bonnes pratiques de supervision et activez les alertes.
  • Obtenez une vue d’ensemble du réseau du client avec la fonction de cartographie du réseau.
  • Automatisez le déploiement de la protection et de la sauvegarde des terminaux.
  • Détectez les appareils qui doivent être supervisés et gérés—ou tout simplement interdits—sur le réseau.

Protéger vos clients

Fournissez un plan de sécurité complet avec des fonctionnalités et un contrôle appliqués au niveau global ou de façon granulaire.

  • Déployez l’antivirus ou la fonctionnalité EDR, et gérez les stratégies dans N-central. Bénéficiez d’une correction automatique des échecs d’exécution.
  • Mettez en cache les correctifs et déployez-les efficacement avec la sonde N-central.
  • Configurez les profils de mise à jour, les fenêtres de maintenance et les règles.
    • Agissez au niveau global ou de façon granulaire lorsque vous en avez besoin.
    • Installez les mises à jour à la demande ou automatiquement avec des règles d’approbation.
    • Ignorez des mises à jour automatiquement à l’aide de mots clés.
    • Obtenez une visibilité approfondie sur l’état des correctifs.
  • Disk Encryption Manager : chiffrez les disques et créez des rapports sur leur état.
  • Déployez et gérez N-able Backup.

Créer des stratégies d’automatisation

Simplifiez l’automatisation avec l’outil de création de règles par glisser-déposer, sans utilisation de code, fourni par Automation Manager. Développez votre activité avec des processus précis et reproductibles.

  • Donnez à votre équipe les moyens d’automatiser facilement avec le générateur de stratégies à faible code fourni par Automation Manager.
  • Simplifiez la création de stratégies complexes avec le générateur par glisser-déposer.
  • Utilisez plus de 100 tâches d’automatisation prédéfinies ou servez-vous en de modèles pour créer des tâches.
  • Utilisez les scripts PowerShell, Visual Basic ou Bash pour un contrôle complet.
  • Configurez des stratégies automatisées pour l’auto-réparation ou créez des modèles pour des corrections à la demande.
  • Utilisez la bibliothèque Automation Cookbook pour accéder à des centaines de scripts et à des stratégies Automation Manager (AMP).

Afficher et mettre à jour les tickets PSA à partir de N-central

Accomplissez davantage de tâches grâce aux intégrations d’outils de PSA avec N-central. Vous n’avez plus besoin de passer d’un outil à un autre.

  • Créez des tickets automatiquement pour les appareils et les services supervisés.
  • Hiérarchisez les tickets par importance afin de limiter les conséquences pour vos clients.
  • Affichez les tickets existants des appareils.
  • Mettez les tickets à jour directement à partir de N-central.
  • Exportez les informations sur les actifs vers le système PSA.
  • Générez des éléments facturables pour vos clients.

Configurer des modèles de supervision et de service

Résolvez les problèmes avant qu’ils ne se produisent et augmentez la précision de vos opérations.

Découvrez automatiquement les services qui nécessitent une supervision sur votre parc ou utilisez des contrôles granulaires pour configurer exactement ce dont vous avez besoin. Des modèles de supervision et d’alerte sont configurés automatiquement pour optimiser en permanence votre activité.

  • Gérez les seuils des services de façon granulaire.
  • Configurez des actions d’auto-réparation adaptées à vos besoins.
  • Appliquez des modèles de service intégrés à un appareil ou à l’ensemble de votre parc.

Offrir une assistance à distance

N-central propose plusieurs options pour que vous puissiez fournir une assistance efficiente et efficace à vos clients.

  • Utilisez le partage d’écran à distance de Take Control pour dépanner les appareils Windows, macOS et Linux.
  • Effectuez des transferts de fichiers, des opérations en ligne de commande à distance ou une gestion des services en arrière-plan sans interrompre le travail des utilisateurs.
  • Connectez-vous à des appareils Windows avec le Bureau à distance Microsoft.
  • Connectez-vous à des appareils macOS ou Linux via SSH.
  • Connectez-vous aux périphériques réseau via des sessions Web utilisant un proxy inverse.
  • Aucun VPN n’est nécessaire pour un changement rapide de configuration au niveau d’un pare-feu ou d’un commutateur.

Superviser les périphériques réseau et les services Cloud

N-central est la clé pour gérer votre entreprise connectée.

  • Tirez parti de l’intégration basée sur les stratégies Automation Manager pour superviser et émettre des alertes sur les périphériques gérés dans le Cloud à partir de vos tableaux de bord Cisco Meraki.
  • Utilisez des API, des webhooks, PowerShell ou un script Bash pour créer un service dans N-central, le superviser et émettre des alertes.

Ce qui est inclus

Explorez la plateforme N-able N-central

N-able N-central vous permet de gérer des réseaux importants et complexes de façon simple et performante. Ses nombreuses fonctionnalités feront passer votre supervision et votre gestion à distance, ainsi que votre sécurité informatique, au niveau supérieur.  Développez votre réputation et votre entreprise en protégeant des clients plus importants et des réseaux exigeants.

  • Détection et correction des menaces sur les points de terminaison (EDR)
  • Cartographie et topologie du réseau
  • Supervision et accès à distance
  • Gestion des mises à jour
  • Gestion des sauvegardes
  • Gestion de l’automatisation
  • Gestion de la sécurité
  • Gestion des rapports
  • Gestion des appareils mobiles
  • Appli mobile
  • NetPath™
  • Microsoft Intune + N-central

Intégrations

L’intégration de ConnectWise Manage avec N-able RMM et N-central vous permet de créer automatiquement des tickets, d’exporter des informations sur les actifs et de générer les éléments à facturer à vos clients.
Configurez des stratégies pour les appareils Microsoft Intune et obtenez une vision claire de tous les appareils de vos clients depuis le tableau de bord N-central.
Cisco Meraki s’intègre parfaitement avec N-able N-central. Découvrez facilement les périphériques Cisco Meraki depuis le tableau de bord N-central, tout en standardisant la supervision et les alertes.

Dans la pratique

Pourquoi N-able N-central

Pendant que vous vous occupez de vos clients, nous nous occupons de vous. La plateforme N-central vous fait économiser des centaines d’heures, ce qui améliore votre rentabilité. Utilisez nos ressources et bénéficiez d’un soutien stratégique pour optimiser votre activité. Développez-vous plus que vous ne l’auriez imaginé avec le MSP Institute.

  • Plateforme avantageuse avec des intégrations essentielles.
  • Automatisation facile à utiliser.
  • Mises à jour plus flexibles et plus fiables.
  • Supervisez tout.

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