Ce que nous entendons

« Les mots de passe sont le sésame convoité par tous les utilisateurs malveillants. »

Marynel Wahl, Chief operating officer, Infranet Solutions
Marynel Wahl, Chief operating officer, Infranet Solutions

« Exploiter des informations d’identification et cibler les entreprises demandent peu d’efforts aux cybercriminels. C’est pourquoi les outils spécialisés dans la gestion des mots de passe et des informations protégées par des droits d’accès sont essentiels pour les MSP aujourd’hui. »

Carl Henriksen, Fondateur et CEO, OryxAlign
Carl Henriksen, Fondateur et CEO, OryxAlign

« Ce logiciel nous a permis d’organiser, de vérifier et de rassembler toute la documentation et les informations d’identification de nos clients à un seul endroit. Nos techniciens passent moins de temps à chercher des informations, ce qui nous permet d’être plus efficaces pour nos clients. »

Nick R., Infrastructure Manager, Information Technology and Services, Capterra
Nick R., Infrastructure Manager, Information Technology and Services, Capterra

« Chez l’un de nos prospects, les comptes et les mots de passe d’administration n’avaient pas été modifiés depuis 2004. C’est inimaginable. »

Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions
Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions

« Nous avons commencé à utiliser Passportal et Site pour nos clients en 2015 dans le but de les aider à mettre en œuvre des politiques de mot de passe strictes et à réduire les risques de sécurité. Aucun de nos clients n’utilisait de solution de gestion des mots de passe à l’époque, et tous se servaient de systèmes personnels variés pour documenter leurs mots de passe. »

Ian Richardson, Fondateur et CEO, Doberman Technologies
Ian Richardson,  Fondateur et CEO, Doberman Technologies

Les mots de passe faibles menacent notre entreprise

Les mots de passe faibles menacent notre entreprise

Il suffit d’un mot de passe faible compromis pour que des auteurs malveillants accèdent à un réseau. Si l’attaque vise un MSP, les systèmes des clients peuvent être touchés.

« Les mots de passe sont le sésame convoité par tous les utilisateurs malveillants. »

Marynel Wahl, Chief operating officer, Infranet Solutions
Marynel Wahl, Chief operating officer, Infranet Solutions

Nous voulons simplifier et renforcer l’accès des utilisateurs

Nous voulons simplifier et renforcer l’accès des utilisateurs

Les employés des entreprises auprès desquelles les MSP interviennent oublient constamment leurs mots de passe. Les techniciens des MSP leur consacrent beaucoup de temps, ce qui empêche une évolution rapide de l’activité.

« Exploiter des informations d’identification et cibler les entreprises demandent peu d’efforts aux cybercriminels. C’est pourquoi les outils spécialisés dans la gestion des mots de passe et des informations protégées par des droits d’accès sont essentiels pour les MSP aujourd’hui. »

Carl Henriksen, Fondateur et CEO, OryxAlign
Carl Henriksen, Fondateur et CEO, OryxAlign

Nous voulons que nos techniciens se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

Nous voulons que nos techniciens se concentrent sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

Les techniciens des MSP passent trop de temps à chercher des données client, des informations d’identification et des droits d’accès. Le processus n’est pas aussi efficace qu’il le devrait.

« Ce logiciel nous a permis d’organiser, de vérifier et de rassembler toute la documentation et les informations d’identification de nos clients à un seul endroit. Nos techniciens passent moins de temps à chercher des informations, ce qui nous permet d’être plus efficaces pour nos clients. »

Nick R., Infrastructure Manager, Information Technology and Services, Capterra
Nick R., Infrastructure Manager, Information Technology and Services, Capterra

Nos clients doivent mieux définir et renouveler plus souvent leurs mots de passe

Nos clients doivent mieux définir et renouveler plus souvent leurs mots de passe

Les utilisateurs finaux ont tendance à se servir de mots de passe faibles et à les réutiliser sur plusieurs applications. Il n’est pas réaliste de s’attendre à ce qu’ils gèrent eux-mêmes des mots de passe sécurisés.

« Chez l’un de nos prospects, les comptes et les mots de passe d’administration n’avaient pas été modifiés depuis 2004. C’est inimaginable. »

Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions
Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions

Nous sommes responsables de la protection de nombreux clients

Nous sommes responsables de la protection de nombreux clients

Les problèmes de mots de passe augmentent à mesure que les MSP développent leur clientèle. Chaque mot de passe inapproprié est un maillon faible, mais les MSP restent responsables de la sécurité des réseaux clients.

« Nous avons commencé à utiliser Passportal et Site pour nos clients en 2015 dans le but de les aider à mettre en œuvre des politiques de mot de passe strictes et à réduire les risques de sécurité. Aucun de nos clients n’utilisait de solution de gestion des mots de passe à l’époque, et tous se servaient de systèmes personnels variés pour documenter leurs mots de passe. »

Ian Richardson, Fondateur et CEO, Doberman Technologies
Ian Richardson,  Fondateur et CEO, Doberman Technologies

Avantages clés

« ShowTech Solutions s’appuie sur Passportal pour effectuer un suivi complet, allant des codes de sécurité aux coffres-forts numériques, en passant par les mots de passe administrateur. Nos clients comptent sur nous pour tout documenter. Tout ce qui doit être consigné et vérifié est intégré dans Passportal. »

Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions
Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions

Éliminer le stockage non sécurisé de mots de passe

Éliminer le stockage non sécurisé de mots de passe

Oubliez les feuilles de calcul, les post-it et les clés USB. La solution Cloud N-able Passportal offre une gestion automatisée des mots de passe et un stockage des informations d’identification dans un format chiffré.

Gérer les risques de sécurité

Gérer les risques de sécurité

Ne laissez plus la gestion des mots de passe entre les mains des utilisateurs finaux. Chiffrez, stockez, gérez, récupérez les informations d’identification et les connaissances protégées par droits d’accès de façon rapide et sécurisée, et réduisez ainsi les risques liés aux mots de passe.

Améliorer l’efficacité et contrôler les accès

Améliorer l’efficacité et contrôler les accès

Une documentation structurée vous permet d’intégrer et de former rapidement de nouveaux techniciens. Révoquez les informations d’identification d’un technicien qui quitte l’entreprise et verrouillez les accès sans effort avec l’automatisation des changements de mot de passe.

Offrir un plus haut niveau de service

Offrir un plus haut niveau de service

N-able Passportal fournit des modèles pour simplifier les processus et le partage des connaissances. Standardisez la prestation de services et rationalisez la résolution des problèmes avec un accès facile à la documentation.

« ShowTech Solutions s’appuie sur Passportal pour effectuer un suivi complet, allant des codes de sécurité aux coffres-forts numériques, en passant par les mots de passe administrateur. Nos clients comptent sur nous pour tout documenter. Tout ce qui doit être consigné et vérifié est intégré dans Passportal. »

Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions
Charles Love, Director of Professional Services, ShowTech Solutions

Cas d’utilisation

Ne plus gérer les mots de passe manuellement

Évitez les piratages et les expositions de données liés à l’utilisation de mots de passe peu sécurisés. Créez et maintenez des stratégies de mot de passe dans tous les environnements afin de renforcer la protection de votre entreprise et de vos clients.

  • Enregistrez et sauvegardez les informations d’identification à un seul endroit.
  • Permettez un partage sécurisé des mots de passe entre techniciens.
  • Renforcez la sécurité en tirant parti de l’injection des identifiants de connexion.
  •  Prouvez que les données de vos clients sont entre de bonnes mains en générant des rapports sur la sécurité des mots de passe et sur l’utilisation des informations d’identification au sein de votre entreprise.

« La documentation des systèmes clients est un vrai cauchemar. A) Il faut un emplacement centralisé, accessible à toute l’équipe, B) Les données doivent être sécurisées, C) Il n’y a pas beaucoup d’options abordables ET sécurisées pour les petites entreprises comme la nôtre. Passportal a résolu tous ces problèmes à lui seul. »

Jason P., President, Information Technology et Services, Capterra
Jason P., President, Information Technology et Services, Capterra

Travailler normalement même lorsque vos principaux techniciens sont absents

Stockez les informations d’identification des clients et la documentation informatique dans une solution chiffrée unique, simple d’utilisation, basée sur le Cloud. Les équipes techniques peuvent travailler plus rapidement grâce à une plateforme de documentation entièrement intégrée.

  • Intégrez facilement de nouveaux techniciens et permettez-leur d’accéder aux informations quand ils en ont besoin grâce à un référentiel de données centralisé et structuré portant sur les réseaux clients, les systèmes, les mots de passe et la documentation.
  • Standardisez tout à l’aide de modèles conçus pour les MSP et de procédures d’exploitation normalisées.
  • Permettez à votre équipe de maintenir une prestation de service cohérente, indépendamment de la disponibilité ou des remplacements des techniciens.

Éviter les problèmes après le départ d’un employé

Activez et désactivez l’accès à la gestion des identifiants en un clic pour vous assurer que les anciens employés n’emportent pas leurs codes d’accès—et les informations client associées.

  • Modèle « zéro confiance ». Les MSP ne doivent faire confiance à aucun utilisateur dont l’accès n’est pas limité. Utilisez un gestionnaire de mots de passe et une solution d’authentification multifacteur (MFA) puissante pour vérifier les accès.
  • Automatisation des changements de mot de passe. Gagnez de nombreuses heures habituellement dédiées à la réinitialisation des mots de passe en tirant parti d’un système centralisé capable de gérer des milliers d’identifiants sensibles et de modifier les mots de passe lorsqu’un technicien part.

Injecter des mots de passe dans les sessions à distance avec Take Control

Évitez de jongler avec plusieurs solutions en vous servant des outils déjà intégrés au logiciel de supervision à distance de N-able. Accédez rapidement à la machine sur laquelle doit s’opérer la session de contrôle à distance Take Control en injectant, en toute sécurité, des informations d’identification à partir du coffre-fort Passportal.

  • Une fois la connexion à Passportal effectuée depuis la visionneuse Take Control, les coffres-forts Passportal sont immédiatement accessibles et peuvent être utilisés pour les sessions actuelles et futures. Recherchez le client et le mot de passe souhaités, puis sélectionnez les identifiants afin qu’ils soient utilisés automatiquement.
  • Passportal renforce la sécurité en proposant des niveaux d’autorisation précis, qui limitent l’accès des techniciens aux seuls mots de passe nécessaires.

Développer vos services avec une gestion des mots de passe personnalisée à votre marque

Offrez à vos clients un système de gestion des mots de passe par poste sur lequel ils peuvent s’appuyer pour accéder aux systèmes, collaborer en toute sécurité et innover sans contraintes.

  • Emplacement sécurisé permettant aux utilisateurs finaux de centraliser leurs mots de passe professionnels et personnels.
  • Partagez automatiquement et en toute sécurité les mots de passe approuvés par votre entreprise et vos clients dans des environnements informatiques cogérés.
  • Partage sécurisé des mots de passe entre collègues.
  • Opportunité de renforcer votre position de fournisseur informatique de confiance.

Proposer à vos clients un service de réinitialisation des mots de passe en libre-service

Permettez à vos utilisateurs finaux d’effectuer eux-mêmes la réinitialisation de leurs mots de passe en moins de 60 secondes avec une application mobile en libre-service pour Microsoft Active Directory, Azure AD, Microsoft 365 et Windows.

  •  En cas de verrouillage, les utilisateurs reçoivent instantanément une notification push. Il leur suffit d’ouvrir l’application Blink, de s’identifier et de sélectionner « Réinitialiser le mot de passe ».
  • Les clients gagnent en efficacité et en sécurité, car ils n’ont pas besoin de contacter leur MSP pour réinitialiser leurs mots de passe.

Ce qui est inclus

Explorez N-able Passportal

N-able Passportal est conçu pour gérer les mots de passe en toute sécurité et à grande échelle.

  • Tableau de bord Web pour une gestion simple en un clic et des paramètres précis.
  • Création et injection de mots de passe forts.
  • Changement automatique des mots de passe.
  • Outils de gestion de la documentation.
  • Solution mutualisée, permettant de stocker les mots de passe et les données des clients séparément.
  • Données chiffrées en transit, au repos et lors de l’exportation.
  • Authentification multifacteur (MFA).
  • Rapports d’audit et de conformité.
  • Intégrations et API.
  •  Service en marque blanche, que vous pouvez vendre à vos clients.
  • Possibilité pour les utilisateurs de réinitialiser eux-mêmes leurs mots de passe avec N-able Passportal Blink.

Intégrations

L’intégration de ConnectWise Manage avec N-able RMM et N-central vous permet de créer automatiquement des tickets, d’exporter des informations sur les actifs et de générer les éléments à facturer à vos clients.
L’intégration de Autotask PSA avec N-able™ RMM et N-central® effectue une synchronisation des clients entre les deux systèmes, ce qui permet de partager les informations des actifs pour la création des tickets.

Dans la pratique

« N-able Passportal offre une totale tranquillité d’esprit. Les mots de passe faibles ne sont plus un obstacle à gérer — nos clients ont désormais l’assurance que leurs informations sont toujours sécurisées. Nos données, tout comme celles de nos clients, sont rapides et faciles à récupérer et à vérifier, ce qui permet de gagner du temps. Ce produit doit figurer dans l’offre de tout MSP et servir de première ligne de défense. Il est tout simplement indispensable. »

Marynel Wahl, Chief operating officer, InfraNet Solutions

Pourquoi N-able Passportal

Les mots de passe sont le point d’entrée de toute entreprise, ils nécessitent d’être solidement protégés. Utilisez N-able Passportal pour réduire les failles de sécurité, optimiser vos processus et gérer les informations d’identification de manière plus sûre et plus efficace.

  • Fournit des fonctions puissantes d’automatisation des mots de passe et de gestion de la documentation.
  • S’intègre avec vos solutions RMM et PSA déjà en place.
  • Permet d’activer et de désactiver les accès en toute simplicité. Ainsi, lorsqu’un employé part, vos mots de passe restent.
  • Possibilité d’intégrer votre marque et de revendre la solution de gestion des mots de passe, afin de générer une nouvelle source de revenus.
  • Conçu à partir des retours d’expérience de MSP comme vous, afin de répondre à vos besoins en matière de gestion des mots de passe.

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