Ce que disent les fournisseurs de services confirmés

La standardisation des outils technologiques et des processus peut être difficile

La standardisation des outils technologiques et des processus peut être difficile

Le manque de cohérence nuit à l’agilité et à l’évolutivité. Les fournisseurs de services confirmés doivent encourager la standardisation des processus et des outils dans leurs entreprises et celles de leurs clients.

La diversification des sources de revenus est essentielle

La diversification des sources de revenus est essentielle

Les principaux leviers de croissance comprennent l’adoption de nouvelles technologies, l’augmentation des parts du portefeuille et la montée en gamme. Ce sont ces leviers qui permettent aux fournisseurs de services confirmés d’augmenter leurs revenus et leur rentabilité.

L’automatisation doit être une seconde nature

L’automatisation doit être une seconde nature

Les fournisseurs de services confirmés doivent automatiser autant de processus que possible. De l’intégration au déploiement, en passant par la maintenance et la remédiation, une logique d’automatisation est indispensable.

Nous avons peu de temps pour développer notre équipe

Nous avons peu de temps pour développer notre équipe

Développer une équipe dans un but précis permet aux fournisseurs de services confirmés de créer des plans de carrière, d’attirer et de retenir les talents, de répondre aux besoins croissants des clients. La montée en compétences est bénéfique pour les clients et pour les affaires.

Nous ne sommes pas prêts pour les fusions et acquisitions

Nous ne sommes pas prêts pour les fusions et acquisitions

Les fusions et acquisitions sont une stratégie essentielle pour permettre aux fournisseurs de services confirmés de conquérir de nouvelles régions. Cela implique de fusionner les cultures d’entreprise, de responsabiliser les équipes et de développer des processus reproductibles, afin d’offrir un excellent service sans manquer une étape.

Avantages clés

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect

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Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Commencer à évoluer

Commencer à évoluer

Développer une entreprise axée sur les services peut prendre du temps. N-able débloque de nouvelles efficacités opérationnelles et d’automatisation afin que votre entreprise puisse commencer à évoluer avec ses ressources actuelles.

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Gagner en efficacité

Gagner en efficacité

Avec de nombreuses ressources de scripts d’automatisation et des règles flexibles qui peuvent être appliquées à n’importe quel niveau, les techniciens peuvent développer une réelle efficacité—et ainsi se concentrer sur un travail à plus forte valeur, plutôt que sur des tâches de routine.

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Accroître l’agilité de vos équipes

Accroître l’agilité de vos équipes

Utilisez nos processus standardisés pour rationaliser les démonstrations de faisabilité, l’intégration des équipes et le lancement des services. Utilisez les formations intensives de N-able pour former les équipes sur les dernières compétences et systèmes.

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Apporter plus de valeur à vos clients

Apporter plus de valeur à vos clients

Tirez parti de la plateforme N-able, des intégrations produits et des flux de travail complets pour créer une valeur exceptionnelle. Surprenez vos clients grâce à une expérience plus transparente et plus sécurisée.

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Générer de nouvelles sources de revenus

Générer de nouvelles sources de revenus

Diversifiez vos offres et développez vos opportunités commerciales grâce à un portefeuille de produits complet.

« Le plus grand conseil que je donnerais aux autres fournisseurs de services se résumé à ces trois éléments : standardisation, automatisation et installation des correctifs. Ce sont ces éléments qui feront la différence dans votre volume de tickets au quotidien. »

Kris Wrightnour, IT Service Manager, NetEffect
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Développez la gestion et la protection

N-central

Misez sur l’automatisation pour simplifier la gestion

Plus votre entreprise informatique est grande, plus vous devez être efficace. Tirez parti de processus standardisés et automatisés pour développer votre activité sans contraintes. La solution N-able N-central® offre la puissance, la personnalisation et la flexibilité nécessaires pour vous aider à gérer des réseaux clients très diversifiés avec une précision incroyable et une main-d’œuvre minimale. Bénéficiez d’outils d’automatisation et de sécurité avancés, d’alertes, de capacités d’auto-réparation, d’une assistance à distance, etc.

N-able EDR

Bénéficiez d’une protection contre les menaces de nouvelle génération

Protégez vos clients contre les ransomwares, les attaques zero-day et les menaces en ligne en constante évolution avec N-able Endpoint Detection and Response (EDR), intégré à N-central et RMM. Dépassez les limites des antivirus (AV) avec une protection des points de terminaison qui identifie, enraye et corrige les dernières menaces. EDR utilise l’intelligence artificielle (IA) pour protéger les entreprises en temps réel contre la majorité des attaques visant les terminaux. Cet outil permet également de restaurer les machines infectées (systèmes d’exploitation Windows uniquement).

Pourquoi N-able est différent

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