Ce que N‑hanced Services vous apporte :

Aide à l’intégration

Choisissez ce qui vous convient le mieux :

  • Ressources de démarrage (incluses pour tous les produits)
  • Intégration Premium (paiement unique)

Assistance technique

Choisissez ce qui vous convient le mieux :

  • Assistance Privilège (incluse pour tous les produits)
  • Assistance Premium (frais mensuels fixes)

Services complémentaires

Recevez les informations et les conseils dont vous avez besoin :

  • Bilans de santé
  • Solutions personnalisées
  • Migrations

Plus d’avantages en moins de temps

N‑hanced Services vous aide à maximiser plus rapidement la valeur des produits N‑able.

Moins de techniciens. Plus de résultats.

Réduisez la courbe d’apprentissage et gardez vos techniciens les plus précieux sur les tâches les plus importantes.

ROI plus rapide

Bénéficiez d’une intégration guidée et d’une assistance vous aidant à tirer le meilleur parti de vos produits N‑able immédiatement.

Conseils d’experts

En tenant compte de vos besoins uniques, nous proposons des solutions sur mesure et des conseils de transformation d’entreprise.

Choisissez l’intégration qui vous convient le mieux

Ressources de démarrage
Avancez à votre rythme grâce à nos supports numériques.

Intégration Premium
Laissez nos experts vous rendre opérationnels rapidement.

Documentations et vidéos pour vous aider à démarrer et vous guider dans la configuration

Programme d’intégration approfondi pour assurer votre réussite

Conseils et vidéos pour apprendre tout ce qu’il faut savoir au démarrage

Accès gratuit à nos sessions live d’aide au démarrage* (sur demande)

Plan d’intégration par produit dirigé par un consultant en fonction de votre calendrier

Assistance individuelle à chaque étape du processus

Vérifications post-intégration pour nous assurer que nous avons répondu à tous vos besoins

*Pour participer à nos sessions live d’aide au démarrage, inscrivez-vous ici

En savoir plus

Services d’assistance technique

Assistance Privilège
Équipe d’assistance parmi les meilleures de l’industrie, présente quand vous en avez besoin.

Assistance Premium
Équipe d’assistance avancée avec accès coupe-file à nos conseillers experts.

Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7, chat en direct et formulaire de demande d’assistance

Équipe d’assistance standard

Acheminement prioritaire des tickets

Objectifs de temps de réponse plus rapides

Accès rapide aux techniciens seniors

Assistance prioritaire auprès d’un responsable technique

4 bilans de santé

Intégration gratuite dirigée par un consultant pour le produit initial acheté dans le cadre du plan

Mises à niveau de N‑central

En savoir plus

Services complémentaires

Bilans de santé

Obtenez les données, informations et stratégies qui boosteront votre retour sur investissement.

  • Audit complet portant sur l’évaluation de l’utilisation, l’intégration des processus métier et l’analyse des lacunes
  • Rapport de bilan de santé, recommandations et bonnes pratiques

Solutions personnalisées

Solutions sur mesure pour maximiser le potentiel de vos produits.

  • Automatisation spécialisée
  • Intégrations tierces
  • Résolution des problèmes identifiés lors de l’audit d’entreprise

Migrations

Nous facilitons vos opérations de migration et de mise en route :

  • Conseils d’experts tout au long du processus de migration
  • Bonnes pratiques de migration et méthodologie recommandée
  • Réplication de votre configuration actuelle, le cas échéant
  • Désinstallation de la solution précédente, y compris des agents de supervision, le cas échéant

Contactez notre équipe Partner Success
pour faire vos premiers pas


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