
N‑hanced Services

A N‑able dedica-se a ajudá-lo a obter o máximo dos nossos produtos. Os Serviços N‑hanced o ajudam a aproveitar rapidamente todo o potencial dos produtos N‑able, acelerando o tempo de retorno e otimizando suas equipes.
Como os Serviços N‑hanced ajudam:
Integração
- Pacote de introdução (incluído em todos os produtos)
- Integração premium (taxa única)
Suporte técnico
- Suporte preferencial (incluído em todos os produtos)
- Suporte premium (tarifa fixa mensal)
Serviços adicionais
- Verificações de integridade
- Soluções personalizadas
- Migrações
“Observamos muitas vantagens na obtenção dos Serviços N‑hanced, que oferecem o benefício da Integração premium. Nosso EDR começou a funcionar em poucas semanas com a orientação de um excelente especialista em produtos N‑able. O Suporte premium nos proporciona tranquilidade, pois sabemos que, se algo acontecer com nossos sistemas, o problema será tratado da maneira mais rápida possível pelos técnicos mais experientes da N‑able.”
"É a primeira vez que usamos os serviços profissionais da N‑able, e tudo foi exatamente como anunciado. Matt (consultor de serviços técnicos) é realmente bom no que faz e ajudou minha equipe a aumentar nosso nível de serviço."
“A Verificação de integridade ajudou a entender onde estão as lacunas em nossa utilização do N‑central e como preenchê-las para obter o máximo do produto. Zachery (consultor de serviços técnicos) foi perfeito."
Mais benefícios em menos tempo
Os Serviços N‑hanced possibilitam aproveitar ao máximo os produtos N‑able em menos tempo.
Menos técnicos, mais resultados.
ROI mais rápido
Consultoria especializada
Escolha a integração ideal para você
Primeiros passos
Cresça no seu próprio ritmo com nossa orientação digital.
Integração premium
Nossos especialistas atualizam rapidamente sua equipe.
Documentação e vídeos que o ajudam você a começar e orientam você na configuração
Um programa detalhado e integrado para o sucesso
Dicas e vídeos para aprender tudo para começar
Acesso gratuito às nossas sessões de Primeiros passos ao vivo* (presencial e sob demanda)
Plano de integração conduzido por consultor do produto, com base em seu cronograma
Suporte individual em todas as etapas do processo
Conferências após a conclusão da integração para garantir que atendemos a todas as suas necessidades
Serviços de suporte técnico
Suporte preferencial
Uma equipe de suporte líder do setor disponível sempre que você precisar.
Suporte premium
Conte com uma equipe de suporte avançado e tenha acesso preferencial aos nossos consultores especializados.
Suporte ininterrupto por telefone, chat ao vivo e envio de formulário
Equipe de suporte padrão
Encaminhamento de casos por prioridade
Metas de tempos de resposta mais rápidas
Acesso rápido a recursos sênior
Escalonamento prioritário para suporte do gerente
4 verificações de integridade
Integração gratuita conduzida por consultor para o produto inicial adquirido sob o plano
Upgrades do N‑central
Serviços adicionais
Verificações de integridade
- Auditoria abrangente, incluindo a avaliação de utilização, integração de processos de negócios e análise de lacunas
- Relatório de verificação de integridade, além de recomendações e práticas recomendadas
Soluções personalizadas
- Desenvolvimento de automação especial
- Integrações com terceiros
- Qualquer outro problema identificado pela auditoria de sua empresa
Migrações
- Orientação em todo o processo de migração por nossa equipe de especialistas
- Práticas recomendadas de migração e metodologia recomendada
- Replicação da configuração atual, se aplicável
- Desinstalação da solução anterior, inclusive agentes de monitoramento, se aplicável