Integrazioni Derdack SIGNL4
Derdack è un’azienda molto innovativa per quanto riguarda le soluzioni enterprise di invio e gestione avvisi su dispositivi mobili. La base clienti globale include The Boeing Company, Daimler, BMW, Porsche e molti altri brand leader sul mercato. Con SIGNL4® l’azienda ha reinventato la gestione e l’invio di avvisi su dispositivi mobili per i team operativi nei settori IT, IoT, Industria 4.0 e altri ambiti in cui è fondamentale fornire una risposta rapida a eventi critici.
Durante un guasto ai sistemi, in caso di incidenti o quando è necessario erogare servizi urgenti, SIGNL4 offre l’”ultimo miglio” a personale, tecnici, amministratori IT e lavoratori sul campo. Aggiunge l’invio in tempo reale di avvisi su dispositivi mobili ai propri servizi, sistemi e procedure in pochissimi istanti. SIGNL4 invia notifiche tramite push, SMS, e-mail e chiamate vocali persistenti con conferma, monitoraggio e trasferimento. Mansioni integrate e la pianificazione dei turni assicurano che vengano allertate le persone giuste al momento giusto. SIGNL4 offre una risposta efficace fino a dieci volte più veloce agli avvisi critici, ai principali incidenti e alle richieste urgenti.
L’integrazione di N‑able N‑central con SIGNL4 offre significativi miglioramenti alle operazioni IT, grazie alla combinazione di monitoraggio robusto ad avvisi avanzati su dispositivi mobili e alla risposta agli incidenti. Eccone alcuni vantaggi chiave:
- Avvisi avanzati su dispositivi mobili: ricevi avvisi immediati tramite notifica push, SMS o chiamate vocali per assicurare la conoscenza rapida di eventuali eventi critici.
- Trasferimenti automatici: assicura il trasferimento tempestivo dei problemi non risolti al personale adeguato per la risoluzione tempestiva.
- Gestione della reperibilità: semplifica la rotazione e identifica senza difficoltà il personale in servizio con la funzionalità di programmazione di SIGNL4.
- Gestione collaborativa degli incidenti: agevola risposte coordinate e tempestive agli incidenti riducendo i tempi di inattività e migliorando la qualità del servizio.
- Integrazione fluida: approfitta di un sistema unificato che migliora il monitoraggio di N‑central grazie agli avvisi di SIGNL4 che semplificano la fornitura dei servizi IT.
- Questa integrazione offre ai team IT tutti gli strumenti per rispondere in modo rapido, coordinarsi e migliorare l’affidabilità del servizio in tutte le procedure operative, ovunque e in qualsiasi momento.
