Integraciones Derdack SIGNL4
Derdack es una empresa líder en innovación con una larga trayectoria en soluciones de gestión de alertas y avisos móviles para empresas. Entre nuestros clientes a nivel mundial se encuentran The Boeing Company, Daimler, BMW, Porsche y muchas otras marcas líderes. Con SIGNL4® hemos reinventado las alertas móviles y su gestión para equipos de operaciones de TI, IoT, Industria 4.0, entre otras áreas donde la respuesta rápida a eventos críticos es crucial.
En caso de que los sistemas críticos fallen, se produzcan incidentes o haya que prestar servicios urgentes, SIGNL4 conecta al personal, a los ingenieros, a los administradores de TI y a los trabajadores sobre el terreno. Incorpora alertas móviles en tiempo real a sus servicios, sistemas y procesos en un abrir y cerrar de ojos. SIGNL4 envía en tiempo real notificaciones móviles, mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas de voz con acuse de recibo, seguimiento y escalado. La programación integrada de servicios y turnos garantiza que se avise a las personas adecuadas en el momento oportuno. De este modo, SIGNL4 proporciona una respuesta hasta 10 veces más rápida y eficaz a las alertas críticas, los incidentes importantes y las solicitudes de servicio urgentes.
La integración de N‑able N‑central con SIGNL4 mejora significativamente las operaciones de TI al combinar una sólida supervisión con alertas móviles avanzadas y respuesta a incidentes. He aquí algunas ventajas clave:
- Alertas móviles mejoradas: reciba inmediatamente alertas (push, SMS o llamadas de voz) sobre incidentes críticos, lo que le permitirá estar al tanto de la situación con rapidez.
- Escalado automatizado: asegure la rápida derivación de los problemas no resueltos al personal adecuado para una resolución ágil.
- Gestión de turnos: optimice las rotaciones de turnos e identifique fácilmente al personal en servicio activo con la función de programación de horarios de SIGNL4.
- Gestión colaborativa de incidentes: facilite respuestas rápidas y coordinadas a los incidentes, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la calidad del servicio.
- Integración sin fisuras: benefíciese de un sistema unificado que mejora la supervisión de N‑central con las alertas de SIGNL4, lo que agiliza la prestación de servicios de TI.
- Esta integración permite a los equipos de TI responder con mayor rapidez, trabajar de forma coordinada y mejorar la fiabilidad del servicio en todas sus operaciones, en cualquier momento y lugar.
