Integrazioni Worksent

Worksent offre agli MSP tutti gli strumenti utili ampliando le relative capacità, ottimizzandone l’efficienza operativa e assicurando un’erogazione fluida dei servizi ai relativi clienti finali.

• Network Operations Center (NOC) 24/7: i servizi NOC di Worksent forniscono monitoraggio e gestione costanti degli ambienti IT dei clienti. L’azienda assicura il rilevamento proattivo e la risoluzione dei problemi per preservare le prestazioni ottimali dei sistemi e ridurre al minimo l’inattività.
• Assistenza per l’help desk 24/7: le soluzioni di Worksent concepite per l’help desk offrono assistenza in tempo reale e su più canali (telefono, e-mail, chat) per gli utenti finali, per la gestione di ogni aspetto, dalla risoluzione dei problemi quotidiani alle questioni tecniche più complesse. L’azienda offre un’integrazione fluida con la tua attività di MSP per fornire ai clienti un’esperienza coerente con il brand.
• Servizi professionali: riguardano una serie di progetti IT come aggiornamenti di sistema, migrazioni cloud e valutazione delle reti. Gli esperti a tua disposizione collaborano con te per assicurare progetti tempestivi nel pieno rispetto del budget, il che migliora il tuo portafoglio di servizi.
• Amministrazione per monitoraggio e gestione da remoto: Worksent gestisce le attività amministrative delle soluzioni di monitoraggio e gestione da remoto N‑able N‑sight e N‑central, assicurando configurazione e prestazioni ottimali. Il team applica le best practice per la configurazione, migliora monitoraggio e avvisi e sovrintende alla gestione delle patch per aiutarti a sfruttare al massimo le tue capacità, ottimizzando l’efficienza e consentendo un maggiore ritorno sull’investimento.
• Tecnici MSP dedicati: offre risorse dedicate che diventano una vera e propria estensione del tuo team. Questi professionisti altamente qualificati collaborano esclusivamente con te, erogando un’assistenza personalizzata e una robusta esperienza per rispondere a ogni esigenza della tua attività.