Integrationen Worksent
Worksent wurde 2015 gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von White-Label-NOC-, SOC- und Helpdesk-Support für Anbieter von Managed Services (MSPs). Über 100 MSPs weltweit vertrauen auf unsere Dienstleistungen, die von mehr als 150 hochqualifizierten Teammitgliedern erbracht werden. Wir sind ISO-27001-zertifiziert und bieten rund um die Uhr zuverlässige Überwachungs-, Verwaltungs- und Supportdienste, die allen Anforderungen gerecht werden.
Bei Worksent unterstützen wir MSPs, indem wir ihre Fähigkeiten erweitern, die betriebliche Effizienz steigern und reibungslose Serviceleistungen für ihre Endkunden garantieren.
- 24/7 Network Operations Center (NOC): Unser NOC-Serviceangebot bietet rund um die Uhr Überwachung und Verwaltung der IT-Umgebungen Ihrer Kunden. Wir gewährleisten proaktive Erkennung, Fehlersuche und -behebung sowie Lösung von Problemen, um die optimale Systemleistung aufrecht zu erhalten und Ausfallzeiten zu minimieren.
- 24/7 Helpdesk-Support: Unsere Helpdesk-Lösungen bieten Endbenutzern Echtzeit-Support über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat. Wir decken alles ab – von der routinemäßigen Fehlersuche bis zu komplexen technischen Problemen. Durch die nahtlose Integration In Ihren MSP-Betrieb garantieren wir ein konsistentes Markenerlebnis für Ihre Kunden.
- Professionelle Serviceleistungen: Unsere professionellen Serviceleistungen bieten umfassende Unterstützung für IT-Projekte wie System-Upgrades, Cloud-Migrationen und Netzwerkbewertungen. Unser Expertenteam arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass jedes Projekt fristgerecht und innerhalb des vorgegebenen Budgets umgesetzt wird. So haben Sie die Möglichkeit, Ihr Serviceportfolio effektiv zu erweitern.
- Verwaltung von Remote-Monitoring und -Management (RMM): Wir verwalten die administrativen Aufgaben Ihrer N‑able N‑sight und N‑central RMM Lösungen und sorgen für optimale Konfiguration und Leistung. Unser Team implementiert bewährte Verfahren für die Einrichtung, optimiert die Überwachung und Warnmeldungen und steuert das Patch-Management, damit Sie Ihre RMM-Fähigkeiten voll ausschöpfen, die Effizienz steigern und eine höhere Rendite erzielen können.
- Hochspezialisierte MSP-Techniker: Worksent stellt Ihnen dedizierte technische Ressourcen zur Verfügung, die Ihr MSP-Team unterstützen. Diese hochqualifizierten Fachleute arbeiten ausschließlich für Sie und bieten maßgeschneiderten Support sowie fundiertes, speziell auf die Anforderungen Ihres MSP-Betriebes ausgerichtetes Fachwissen.
