Ecco cosa ci raccontano

“C’è un limite al numero di volte che puoi completare un’attività ripetitiva. All’inizio, i tecnici si divertono. Sono orgogliosi di quello che fanno, ma dopo un centinaio di volte che ripetono la stessa procedura si annoiano.”

Jimmy Puckett, Cofondatore, SPINEN
Jimmy Puckett, Cofondatore, SPINEN

“In molti casi, per comunicare il proprio valore basta avere a disposizione un partner affidabile.”

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

“Ho comunicato immediatamente che avremmo dovuto aumentare l’efficienza del nostro lavoro per i contratti con i clienti e garantire un maggiore profitto in base a tali contratti. Dovevamo automatizzare le procedure.”

Paul Foley, Direttore, titolare, Procision
Paul Foley, Direttore, titolare, Procision

“Se capiamo l’utilità di N-central, della piattaforma CRM, della soluzione di backup, antivirus, EDR e di tutte le risorse, è possibile comprendere come sfruttare ogni strumento il meglio possibile.”

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

Le procedure automatizzati devono essere eseguite come promesso

Le procedure automatizzati devono essere eseguite come promesso

Applicazione di patch, rimedi e manutenzione sono attività necessarie, ma molto noiose. Gli MSP vogliono automatizzarle perché siano in esecuzione in background e sempre con un elevato livello di successo.

“C’è un limite al numero di volte che puoi completare un’attività ripetitiva. All’inizio, i tecnici si divertono. Sono orgogliosi di quello che fanno, ma dopo un centinaio di volte che ripetono la stessa procedura si annoiano.”

Jimmy Puckett, Cofondatore, SPINEN
Jimmy Puckett, Cofondatore, SPINEN

La visibilità completa non è negoziabile

La visibilità completa non è negoziabile

I clienti si affidano agli MSP perché prendano al loro posto importanti decisioni sulle tecnologie business-critical. I tecnici necessitano di una singola vista completa degli ambienti dei clienti per prendere le opportune misure in tutta sicurezza.

“In molti casi, per comunicare il proprio valore basta avere a disposizione un partner affidabile.”

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

Anche un grammo di efficienza conta

Anche un grammo di efficienza conta

L’automazione è un fattore chiave per garantire efficienza e precisione su ampia scala. Gli MSP hanno bisogno di una guida e delle best practice per far comprendere l’approccio e la cultura della crescita e dell’efficienza all’interno dei team.

“Ho comunicato immediatamente che avremmo dovuto aumentare l’efficienza del nostro lavoro per i contratti con i clienti e garantire un maggiore profitto in base a tali contratti. Dovevamo automatizzare le procedure.”

Paul Foley, Direttore, titolare, Procision
Paul Foley, Direttore, titolare, Procision

Sono necessarie integrazioni complete nel flusso di lavoro

Sono necessarie integrazioni complete nel flusso di lavoro

Le risorse per la gestione delle tecnologie sono in continua evoluzione. Gli MSP necessitano di strumenti per integrare in modo significativo, così da semplificare le procedure e sfruttare al massimo le risorse disponibili.

“Se capiamo l’utilità di N-central, della piattaforma CRM, della soluzione di backup, antivirus, EDR e di tutte le risorse, è possibile comprendere come sfruttare ogni strumento il meglio possibile.”

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

La sicurezza completa e visibile rappresenta una sfida

La sicurezza completa e visibile rappresenta una sfida

Gli MSP sono rapidamente diventati di fatto fornitori di sicurezza e devono poter offrire opzioni di sicurezza complete e su più livelli, facili da integrare, implementare, gestire e rendicontare.

Vantaggi principali

“È semplicissimo avere una panoramica chiara di cosa non va nei dispositivi dei clienti e risolvere tali problemi. Più semplice di così...“

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

“Grazie ad Automation Manager [di N-central], è straordinariamente facile eseguire lo scripting delle varie attività: è un aiuto irrinunciabile per i nostri tecnici addetti all’assistenza di primo e secondo livello.”

Oliver Kaspar, Co-founder, Softbox
Oliver Kaspar, Co-founder, Softbox

“Finalmente non dobbiamo più passare dall’interfaccia dei clienti a quella utente di Microsoft, grazie alla possibilità di gestire più aspetti direttamente in N-central: possiamo risparmiare un sacco di tempo.”

Chris Green, Direttore delle tecnologie, Bema Information Technologies
Chris Green, Direttore delle tecnologie, Bema Information Technologies

“L’implementazione integrata delle patch e dell’antivirus è utilissima per gli MSP. Il monitoraggio remoto dello stato dell’hardware critico ci consente di tenere alla larga o di risolvere eventuali problemi che altrimenti causerebbero interruzioni significative.”

Nathan S., tecnico di computer, G2
Nathan S., tecnico di computer, G2

Monitoraggio di ogni aspetto

Monitoraggio di ogni aspetto

C’è un’API? N-central può monitorarla. Centralizza e semplifica notifiche e creazione di ticket per sistemi o servizi specifici senza la necessità di distribuire point solution separate.

“È semplicissimo avere una panoramica chiara di cosa non va nei dispositivi dei clienti e risolvere tali problemi. Più semplice di così...“

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

Automazione in base alle esigenze

Automazione in base alle esigenze

Attivazioni più rapide e gestione più precisa anche delle reti più complesse. La reale scalabilità non si ottiene solo con un esperto di scripting, ma anche tramite procedure grazie alle quali i team coinvolti possono fare di più ogni giorno.

“Grazie ad Automation Manager [di N-central], è straordinariamente facile eseguire lo scripting delle varie attività: è un aiuto irrinunciabile per i nostri tecnici addetti all’assistenza di primo e secondo livello.”

Oliver Kaspar, Co-founder, Softbox
Oliver Kaspar, Co-founder, Softbox

Utilizzo efficiente delle risorse

Utilizzo efficiente delle risorse

Talvolta efficienza fa rima con integrazione negli strumenti esistenti. Grazie alle integrazioni complete a livello di flusso di lavoro e all’interfaccia singola, i tecnici risparmiano tempo lavorando in modalità congeniali per loro.

“Finalmente non dobbiamo più passare dall’interfaccia dei clienti a quella utente di Microsoft, grazie alla possibilità di gestire più aspetti direttamente in N-central: possiamo risparmiare un sacco di tempo.”

Chris Green, Direttore delle tecnologie, Bema Information Technologies
Chris Green, Direttore delle tecnologie, Bema Information Technologies

Protezione per centinaia o persino migliaia di dispositivi

Protezione per centinaia o persino migliaia di dispositivi

La soluzione N-central consente di accedere alle soluzioni di sicurezza su più livelli, di gestirle e di monitorarle da una singola console. È possibile eseguire l’implementazione per tutti i clienti senza limitare la propria scalabilità.

“L’implementazione integrata delle patch e dell’antivirus è utilissima per gli MSP. Il monitoraggio remoto dello stato dell’hardware critico ci consente di tenere alla larga o di risolvere eventuali problemi che altrimenti causerebbero interruzioni significative.”

Nathan S., tecnico di computer, G2
Nathan S., tecnico di computer, G2

Casi d’uso

Attivazione di nuovi clienti

L’individuazione e la registrazione automatiche dei dispositivi sono semplicissime grazie alla tecnologia del probe di N-central: scegli il metodo che meglio si adatta ai tuoi requisiti per gestire tutti i dispositivi.

  • Implementazione tramite probe/script/MSI/oggetti Criteri di gruppo.
  • Implementazione in Microsoft Intune o individuazione e registrazione dei dispositivi Microsoft Intune.
  • Applicazione automatica di monitoraggio e attivazione degli avvisi tramite best practice.
  • Vista panoramica della rete dei clienti con mappatura topologica della rete.
  • Implementazione automatica di protezione e backup per gli endpoint.
  • Individuazione dei dispositivi sulla rete da gestire e monitorare o da bloccare.

Protezione dei clienti

Offri un piano di sicurezza completo con funzionalità e controlli globali o granulari.

  • Implementa l’antivirus o EDR e gestisci i relativi criteri direttamente da N-central, risolvendo automaticamente le esecuzioni non andate a buon fine.
  • Esegui il caching e fornisci le patch in modo efficiente grazie al probe di N-central.
  • Configura i profili delle patch, le finestre di manutenzione e le regole.
    • Adotta un approccio globale o granulare dove serve.
    • Applica le patch on-demand o automaticamente grazie a regole con approvazione automatica.
    • Ignora le patch automaticamente grazie alle prole chiave intelligenti.
    • Affidati alla visibilità completa grazie alla visualizzazione intelligente dello stato delle patch.
  • Disk Encryption Manager: sottopone i dischi a crittografia e crea report circa lo stato.
  • Implementa e gestisci N-able Backup.

Creazione di criteri di automazione

Semplifica l’automazione grazie al semplice strumento di creazione di criteri con trascinamento e senza codice di Automation Manager. Crea il tuo business con procedure accurate e ripetibili.

  • Offri tutti gli strumenti al team per automatizzare senza difficoltà, grazie allo strumento di creazione di criteri senza codice di Automation Manager.
  • Semplifica la creazione anche dei criteri più complessi, grazie allo strumento con trascinamento.
  • Usa le oltre 100 attività automatizzate presenti o impiegale come modelli per altre attività.
  • Usa lo scripting di PowerShell, Visual Basic o Bash per il controllo completo.
  • Configura criteri automatici per la riparazione automatica o crea modelli per riparazioni on-demand.
  • Impiega l’Automation Cookbook per iniziare con centinaia di script o criteri di Automation Manager.

Visualizzazione e aggiornamento dei ticket PSA da N-central

Fai di più grazie alle integrazioni PSA semplificate in N-central. Dimentica la necessità di passare da uno strumento all’altro.

  • Crea automaticamente ticket per i dispositivi e i servizi monitorati.
  • Dai priorità ai ticket cruciali per ridurre l’impatto sui clienti.
  • Visualizza i ticket esistenti per i dispositivi.
  • Aggiorna i ticket direttamente dalla vista dispositivi di N-central.
  • Esporta le informazioni sulle risorse dispositivo in PSA
  • Genera elementi fatturabili per i clienti.

Configurazione del monitoraggio e dei modelli di servizio

Risolvi i problemi prima che si verifichino affidandoti a una precisione maggiore per le procedure operative.

Individua automaticamente i servizi che richiedono il monitoraggio nell’intero parco dispositivi o impiega i controlli granulari per configurare esattamente ciò di cui hai bisogno. Il monitoraggio e l’invio di avvisi basati su best practice vengono configurati automaticamente, il che migliora costantemente il tuo business.

  • Gestisci le soglie di servizio in modo granulare.
  • Configura le operazioni di correzione automatica in base alle tue esigenze.
  • Applica i modelli di servizio integrati a un solo dispositivo o a tutti..

Assistenza tramite accesso remoto

Con N-central hai a disposizione tante opzioni per supportare i clienti in modo efficace ed efficiente, con diverse scelte adattabili alle singole esigenze.

  • Sfrutta la condivisione dello schermo da remoto di Take Control per risolvere eventuali problemi su dispositivi Windows, macOS e Linux.
  • Esegui il trasferimento dei file, operazioni da remoto tramite riga di comando o la gestione del servizio in background senza influire sull’operatività dei clienti.
  • Collegati a un dispositivo Windows tramite Desktop remoto Microsoft.
  • Collegati a dispositivi macOS o Linux tramite protocollo SSH.
  • Collegati ai dispositivi di rete gestiti tramite sessioni web con proxy inverso. Non è necessario disporre di una VPN per un cambio di configurazione rapido di firewall o switch.

Monitoraggio dei dispositivi di rete e dei servizi cloud

Gestisci la tua attività connessa con N-central.

  • Sfrutta l’integrazione basata su criteri di Automation Manager per monitorare e inviare avvisi su dispositivi gestiti su cloud dalle dashboard di Cisco Meraki.
  • Usa API, webhook, script PowerShell o Bash per creare un servizio in N-central e iniziare monitoraggio e invio di avvisi.

Servizi inclusi

Esplora la piattaforma N-able N-central

N-able N-central ti dà la possibilità di gestire reti complesse di grandi dimensioni con semplicità e potenza. Grazie alle sue funzionalità, darai una marcia in più a monitoraggio e gestione da remoto e sicurezza IT.  Migliora la tua reputazione e la tua attività proteggendo clienti di maggiori dimensioni e reti complesse.

  • Rilevamento e risposta per gli endpoint
  • Mappatura topologica della rete
  • Accesso e monitoraggio remoto
  • Gestione delle patch
  • Gestione backup
  • Gestione automazione
  • Gestione sicurezza
  • Gestione report
  • Gestione dispositivi mobili
  • App per dispositivi mobili
  • NetPath
  • Microsoft 365 + N-central

Integrazioni

Integrazione di N-able N-central e N-able RMM in ConnectWise Manage. Crea ticket automaticamente, esporta le informazioni sulle risorse dispositivo e genera elementi fatturabili per i clienti.
Configura i criteri per i dispositivi Microsoft Intune e approfitta della vista completa di tutti i dispositivi dei clienti direttamente dalla dashboard di N-central.
Cisco Meraki si integra senza problemi in N-able N-central. Individua in tutta semplicità i dispositivi Cisco Meraki dalle dashboard di N-central, standardizzando al contempo monitoraggio e invio di avvisi.

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Perché scegliere N-able N-central

Mentre tu ti prendi cura dei tuoi clienti, noi ci occupiamo di te. Con la piattaforma N-central puoi risparmiare centinaia di ore migliorando la redditività. Affidati alle nostre risorse chiave e all’assistenza strategica per dare una marcia in più alla tua attività. Espanditi più di quanto tu abbia mai ritenuto possibile grazie all’MSP Institute.

  • Miglioramenti alla piattaforma grazie a integrazioni chiave.
  • Automazione intuitiva.
  • Applicazione di patch più flessibile e affidabile.
  • Monitoraggio completo.

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