Joe Ferla

Joe a occupé plusieurs postes chez N‑able depuis son arrivée en 2017. D’abord conseiller commercial auprès des distributeurs, il a évolué vers le rôle d’ingénieur commercial, pour devenir ensuite l’un des premiers responsables Partner Success Center avant d’occuper le poste actuel de N‑sight Head Nerd depuis 2022. Durant cette période, Joe a développé ses domaines de compétence pour inclure Mac, Analytics, Cloud Commander et l’efficacité opérationnelle.

À force de travailler avec les produits N‑able, sur le plan technique et comme PSM, Joe a acquis un point de vue unique qu’il met à profit pour aider les partenaires de N‑able à être plus efficaces et compétents, en développant leur activité et en améliorant leurs prestations de services au quotidien. Même s’il travaille avec des MSP de toute taille, Joe s’est spécialisé auprès des entreprises qui accroissent leurs offres de services et qui agrandissent ou optimisent leur structure organisationnelle actuelle ou leurs SOP pour offrir une expérience client de classe mondiale à leurs utilisateurs finaux.

Lorsqu’il n’aide pas les MSP ou qu’il ne voyage pas aux quatre coins du monde pour N‑able, Joe aime passer du temps avec ses deux fils, en jouant au tennis, en faisant du jiu-jitsu brésilien, en assemblant des Lego ou en travaillant sur des projets artistiques. Joe et sa femme ont également pour objectif de visiter le plus de pays et d’États possibles avec leurs fils. Enfin, lorsqu’il trouve le temps, Joe joue à « Magic: The Gathering » et aime se retrouver entre amis.