Informazioni sul prodotto
Semplifica la gestione della documentazione IT
Con Passportal, puoi utilizzare modelli già pronti e i tuoi tecnici possono lavorare in modo più efficiente grazie a risorse, articoli e password centralizzati in un’unica piattaforma.
Gestisci le informazioni sui clienti
Passportal + Documentation Manager ti permettono di:
- Definire le procedure operative standard
- Standardizzare la documentazione strutturata per tutti i clienti
- Concedere ai tecnici l’accesso necessario quando è necessario
Condivisione semplificata delle informazioni
Offri tutti gli strumenti utili perché il team possa risolvere eventuali problemi grazie alle informazioni centralizzate sui clienti. Permetti ai tecnici di visualizzare le configurazioni precedenti e le modifiche a esse apportate nel tempo.
Riduci il carico per l’assistenza
Riduci le tempistiche legate alla gestione delle richieste più comuni, spesso semplici, con l’accesso facilitato ai documenti necessari che potranno essere inviati direttamente ai clienti.
Gestione completa della documentazione
Ecco alcune delle funzionalità avanzate incluse in Passportal per la documentazione:
- Modelli standard integrati e personalizzati flessibili
- Documentazione illimitata
- Editor di articoli digitali in formato libero
- Controllo degli accessi per documento
- Gestione asset
- Controllo completo delle versioni
E non finisce qui: prenota una demo per saperne di più.
“Grazie a questo software, la nostra azienda ha potuto organizzare, controllare e raccogliere la documentazione e le credenziali dei clienti in un unico luogo”.
“Quello che mi ha impressionato di più è la capacità di archiviare in diverse categorie le informazioni di tutti i clienti nello stesso formato e con lo stesso aspetto”.
“Gestire la documentazione dei sistemi dei clienti è un vero e proprio incubo. A) Devi disporre di un luogo centralizzato accessibile per il personale, B) i dati devono essere al sicuro, C) non sono disponibili molte opzioni convenienti E sicure per le piccole imprese come la nostra. Passportal ha risolto tutti questi problemi in un colpo solo”.
Risorse
Assicurati che tutte le informazioni risiedano in una posizione centralizzata, lì dove ne hai più bisogno
Condividi le informazioni con le persone giuste al momento giusto.
Domande frequenti
Dove risiede l’importanza della gestione della documentazione IT?
Dove risiede l’importanza della gestione della documentazione IT?
Assicurare una fornitura di servizi coerente può diventare straziante senza un’adeguata soluzione di gestione della documentazione. Per ridurre al minimo le tempistiche di risoluzione, necessiti semplicemente di uno strumento efficace per standardizzare e gestire la documentazione IT dei clienti.
Passportal Documentation Manager è un’estensione di Passportal o uno strumento standalone?
Passportal Documentation Manager è un’estensione di Passportal o uno strumento standalone?
Le funzionalità avanzate per la documentazione costituiscono una componente centrale di Passportal.
In cosa Passportal differisce da altri software di gestione della documentazione IT per MSP?
In cosa Passportal differisce da altri software di gestione della documentazione IT per MSP?
Oltre a offrire funzionalità essenziali per la gestione della documentazione, Passportal costituisce anche una soluzione di gestione degli accessi per privilegi all’avanguardia, mentre non si può dire lo stesso delle altre soluzioni di gestione della documentazione della concorrenza presenti sul mercato.
Quali sono i modelli di documentazione per MSP disponibili in Passportal?
Quali sono i modelli di documentazione per MSP disponibili in Passportal?
I modelli rappresentano il modo ottimale per creare informazioni IT standardizzate e facili da usare, il che permette ai tecnici di creare documentazione uniforme per tutti i clienti rapidamente e in modo efficiente. Ogni modello predefinito è personalizzabile; in alternativa puoi creare i tuoi modelli personalizzati.