N‑able Take Control Funzionalità di sicurezza di Take Control
N‑able™ Take Control è stato concepito da zero per garantire la sicurezza. Dalla potente crittografia ai moduli della libreria crittografica, fino all’eliminazione automatica degli appunti dopo ogni sessione, Take Control è stato progettato per offrire l’assistenza remota sicura necessaria a proteggere i dati dei clienti. Continua a leggere per saperne di più sulle funzionalità di sicurezza di Take Control.
Autenticazione a più fattori
Take Control offre l’autenticazione a più fattori tramite le impostazioni delle autorizzazioni di accesso dei tecnici che richiede una combinazione di nome utente/password, oltre che una password monouso temporizzata e tokenizzata per proteggere gli account.
Sessioni sicure
Per il supporto assistito, solo gli utenti autorizzati possono aprire sessioni di assistenza remota, ciascuna delle quali richiede un PIN univoco. I PIN scadono automaticamente dopo ogni sessione, il che impedisce di riaprire le sessioni.
È possibile partecipare alle sessioni non assistite installando in modo sicuro l’agent Take Control sul dispositivo dei clienti durante una sessione di assistenza o dalla homepage della console e generando un link di assistenza per l’accesso.
Eliminazione automatica degli appunti
È possibile configurare l’eliminazione automatica degli appunti utilizzati dai tecnici dopo ciascuna sessione. Se sono stati memorizzati dati sensibili, come password o informazioni di configurazione, il sistema cancellerà automaticamente questi dati in modo che nessuno possa estrarli al termine della sessione. In più, è possibile configurare i controlli del timeout per le sessioni inattive al fine di impedire agli hacker di prendere il controllo di una sessione.
Crittografia AES avanzata a 256 bit
Le sessioni Take Control sono protette da un protocollo di comunicazione con sicurezza globale AES tramite cifratura a 256 bit all’avvio e per l’intera durata della sessione.
- Lo scambio di chiavi è protetto dalla tecnologia basata su SSL in AES-CBC con protocollo TLS 1.2
- A tutti i comandi, incluse le digitazioni sulla tastiera e i movimenti del mouse, i trasferimenti di file e le informazioni degli appunti, viene apposta la firma digitale
- Take Control non può accedere ai contenuti delle sessioni
Le chiavi di crittografia vengono generate in modo casuale per ciascuna sessione
Diffie-Hellman a curva ellittica (protocollo ECDH)
Per definizione, l’ECDH è un protocollo di accordo per lo scambio di chiavi che consente a due parti, ciascuna con una coppia di chiavi privata-pubblica a curva ellittica, di stabilire una chiave segreta condivisa su un canale non sicuro. Nello specifico, per quanto riguarda Take Control, il protocollo ECDH consente la condivisione sicura delle chiavi segrete tra due endpoint, ancor prima dell’avvio della sessione per garantirne la sicurezza.
Resilienza e ridondanza
L’infrastruttura di Take Control si basa su un’architettura distribuita geograficamente e fault-tolerant, ospitata principalmente su AWS, oltre che da altri partner cloud con certificazione ISO 9001/ISO 27001. Se il traffico di rete non riesce a passare da un server, il sistema lo instrada a un altro. Inoltre, il traffico resta sottoposto a crittografia end-to-end, il che rende difficile, se non impossibile, l’accesso alle comunicazioni.
Conformità al GDPR
Take Control è stato concepito tenendo presente la sicurezza, la privacy dei dati per impostazione predefinita e il principio del minimo privilegio, per aiutare a garantire la conformità al GDPR. Grazie alle sue funzionalità, Take Control aiuta le aziende a rispettare il GDPR, garantendo la protezione delle informazioni di identificazione personale degli utenti e la conformità a standard più elevati quando si tratta delle modalità di raccolta, memorizzazione e utilizzo dei dati.
Altre funzionalità e impostazioni di sicurezza
- Opzione per bloccare le macchine dopo ogni sessione per garantire sia ai tecnici sia ai clienti che il dispositivo non sia accessibile alle persone sbagliate
- Possibilità di limitare gli indirizzi IP che possono accedere a Take Control per garantire che solo gli utenti autenticati abbiano accesso alle risorse dei clienti
- Prevenzione delle disconnessioni dovute a sospensione automatica, blocco automatico e inattività
- Possibilità di riattivare i computer da remoto tramite la tecnologia di riattivazione LAN
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