O que ouvimos

“Há um limite para executar tarefas repetitivas. Quando você é um técnico júnior, é até divertido. Você pensa, ‘hoje, fiz isso e aquilo!’, mas depois que isso se repete algumas centenas de vezes, já não tem mais tanta graça."

Jimmy Puckett, Co-fundador, SPINEN
Jimmy Puckett, Co-fundador, SPINEN

"Em muitos casos, comunicar valor agregado realmente depende de ter um parceiro em quem você pode confiar."

Ted Clouser, Fundador e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Fundador e CEO, PCA Technology Solutions

"Eu disse ao pessoal, nosso trabalho é sermos mais eficientes na execução dos nossos contratos de clientes e alcançarmos mais lucratividade sobre eles". E disse: "Se não automatizarmos, vamos fracassar".

Paul Foley, Diretor-proprietário, Procision
Paul Foley, Diretor-proprietário, Procision

"Ao entender a operação do N-central, posso conhecer melhor minha plataforma de CRM, minha solução de backup, minha solução AV, meu EDR e todo o meu stack. Isso me permite ter uma excelente visão de como posso tirar o máximo proveito de cada ferramenta da melhor maneira possível."

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

Processos automatizados devem ser executados como planejado

Processos automatizados devem ser executados como planejado

Aplicação de patches, manutenção e remediação são tarefas necessárias, mas trabalhosas. Os MSPs querem automatizá-las para executá-las em segundo plano, obtendo sempre o maior êxito possível.

“Há um limite para executar tarefas repetitivas. Quando você é um técnico júnior, é até divertido. Você pensa, ‘hoje, fiz isso e aquilo!’, mas depois que isso se repete algumas centenas de vezes, já não tem mais tanta graça."

Jimmy Puckett, Co-fundador, SPINEN
Jimmy Puckett, Co-fundador, SPINEN

Contar com visibilidade total é indispensável

Contar com visibilidade total é indispensável

Os clientes confiam em seus MSPs para tomar decisões de tecnologia críticas para os negócios por eles. Os técnicos precisam de uma visão única e abrangente dos ambientes dos clientes para poderem agir com confiança.

"Em muitos casos, comunicar valor agregado realmente depende de ter um parceiro em quem você pode confiar."

Ted Clouser, Fundador e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Fundador e CEO, PCA Technology Solutions

Cada ponto de eficiência importa

Cada ponto de eficiência importa

A automação é fundamental para liberar poder de eficiência e precisão na escalabilidade. Os MSPs precisam de orientação e melhores práticas para assimilar uma mentalidade e uma cultura de crescimento e eficiência nas equipes.

"Eu disse ao pessoal, nosso trabalho é sermos mais eficientes na execução dos nossos contratos de clientes e alcançarmos mais lucratividade sobre eles". E disse: "Se não automatizarmos, vamos fracassar".

Paul Foley, Diretor-proprietário, Procision
Paul Foley, Diretor-proprietário, Procision

Precisamos de integrações de fluxos de trabalho profundas

Precisamos de integrações de fluxos de trabalho profundas

Os stacks de gerenciamento de tecnologia estão em constante evolução. Os MSPs precisam de ferramentas para integrarem-se significativamente, simplificando processos e obtendo o máximo dos recursos que utilizam.

"Ao entender a operação do N-central, posso conhecer melhor minha plataforma de CRM, minha solução de backup, minha solução AV, meu EDR e todo o meu stack. Isso me permite ter uma excelente visão de como posso tirar o máximo proveito de cada ferramenta da melhor maneira possível."

Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions
Ted Clouser, Presidente e CEO, PCA Technology Solutions

Segurança abrangente e com visibilidade é um desafio

Segurança abrangente e com visibilidade é um desafio

Os MSPs rapidamente se tornaram os reais provedores de segurança e precisam oferecer opções abrangentes de segurança em camadas que sejam fáceis de integrar, implementar, gerenciar e relatoriar.

Principais vantagens

"É tão fácil obter uma visão geral do que está indo errado em qualquer um dos dispositivos do cliente, sendo também muito fácil solucionar os problemas. ... Mais fácil do que isso, impossível."

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

"Com o [N-central] Automation Manager, é incrivelmente fácil realizar tarefas de script. Isso ajuda muito os nossos técnicos de suporte de primeiro e segundo nível."

Oliver Kaspar, co-fundador da Softbox
Oliver Kaspar,  co-fundador da Softbox

"Diante da quantidade de tempo que gastamos pulando dos clientes para a interface de usuário da Microsoft, ser capaz de gerenciar por meio da interface do NC definitivamente nos poupará muito tempo."

Chris Green, Diretor de tecnologia da Bema Information Technologies
Chris Green, Diretor de tecnologia da Bema Information Technologies

"A implementação incorporada de patches e antivírus é extremamente útil para um MSP. O monitoramento remoto da integridade de hardware crítico nos permitiu prevenir ou remediar rapidamente problemas e eventos que de outra forma teriam resultado em muito tempo de inatividade."

Nathan S., Técnico em informática G2
Nathan S., Técnico em informática G2

Monitore tudo

Monitore tudo

Se tiver uma API, o N-central pode monitorar. Centralize e agilize notificações e geração de tíquetes para sistemas ou serviços específicos, sem a necessidade de soluções de pontuais separadas.

"É tão fácil obter uma visão geral do que está indo errado em qualquer um dos dispositivos do cliente, sendo também muito fácil solucionar os problemas. ... Mais fácil do que isso, impossível."

Michael L., CIO, G2
Michael L., CIO, G2

Automatize para valer

Automatize para valer

Acelere a incorporação e gerencie redes complexas com mais precisão. Escale de verdade, não apenas graças àquele técnico gênio dos scripts, mas a processos que ajudam toda a sua equipe a conquistar mais resultados a cada dia.

"Com o [N-central] Automation Manager, é incrivelmente fácil realizar tarefas de script. Isso ajuda muito os nossos técnicos de suporte de primeiro e segundo nível."

Oliver Kaspar, co-fundador da Softbox
Oliver Kaspar,  co-fundador da Softbox

Integre ao seu stack

Integre ao seu stack

Eficiência às vezes significa integrar ferramentas existentes. Com integrações profundas em nível de fluxo de trabalho e uma única interface, os técnicos podem economizar tempo, trabalhando da maneira mais conveniente.

"Diante da quantidade de tempo que gastamos pulando dos clientes para a interface de usuário da Microsoft, ser capaz de gerenciar por meio da interface do NC definitivamente nos poupará muito tempo."

Chris Green, Diretor de tecnologia da Bema Information Technologies
Chris Green, Diretor de tecnologia da Bema Information Technologies

Proteção para centenas ou dezenas de milhares

Proteção para centenas ou dezenas de milhares

A solução N-central executa, gerencia e monitora soluções de segurança em camadas, tudo por meio de um único console. Implemente perfeitamente em todos os clientes sem limitar sua escalabilidade.

"A implementação incorporada de patches e antivírus é extremamente útil para um MSP. O monitoramento remoto da integridade de hardware crítico nos permitiu prevenir ou remediar rapidamente problemas e eventos que de outra forma teriam resultado em muito tempo de inatividade."

Nathan S., Técnico em informática G2
Nathan S., Técnico em informática G2

Casos de uso

Incorporando novos clientes

Detectar e registrar dispositivos automaticamente é simples graças à tecnologia de sondagem do N-central. Use o método que melhor se adequa aos seus requisitos para ter todos os dispositivos sob gerenciamento.

  • Implemente com sondagem/script/MSI/GPO.
  • Implemente para Intune ou detecte e registre dispositivos.
  • Aplique automaticamente o monitoramento de práticas recomendadas e ative alertas.
  • Obtenha uma visão rápida da rede do cliente com mapeamento de topologia.
  • Automatize a implementação da proteção e backup de terminais.
  • Detecte dispositivos na rede que devem ser monitorados e gerenciados ou totalmente proibidos.

Proteja seus clientes

Ofereça um plano de segurança abrangente com funcionalidade e controle de global a granular.

  • Implemente AV ou EDR e gerencie políticas no N-central, tratando execuções perdidas automaticamente.
  • Crie cache e forneça patches eficientemente com a sondagem do N-central.
  • Configure perfis de patches, janelas de manutenção e regras.
    • Aplique globalmente ou em nível granular, se precisar.
    • Aplique patches sob demanda ou automaticamente com regras de aprovação automática.
    • Ignore patches automaticamente com o uso de palavras-chave inteligentes.
    • Adquira visibilidade profunda com o status de patch inteligente.
  • Disk Encryption Manager: criptografe discos e gere relatórios de status.
  • Implemente e gerencie o N-able Backup.

Crie políticas de automação

Simplifique a automação com o gerador de políticas fácil de usar do Automation Manager, com recurso drag-and-drop e sem necessidade de conhecimento de código. Desenvolva seu negócio graças a processos precisos e repetitivos.

  • Capacite toda a sua equipe a automatizar facilmente usando o gerador de políticas com pouco código do Automation Manager.
  • Simplifique a criação de políticas complexas usando a ferramenta de criação com recurso drag-and-drop.
  • Use mais de 100 tarefas automatizadas pré-elaboradas da forma como estão ou como modelos para novas tarefas.
  • Use a geração de scripts PowerShell, Visual Basic ou Bash e obtenha controle completo.
  • Configure políticas automáticas para autorrecuperação ou crie modelos para correções sob demanda.
  • Use nosso Guia de Automação para entrar em ação com centenas de scripts ou Políticas do Automation Manager (AMP).

Visualize e atualize tíquetes do PSA diretamente no N-central

Aumente a produtividade graças às integrações de PSA simplificadas do N-central. Não há necessidade de alternar entre várias ferramentas.

  • Crie automaticamente tíquetes para dispositivos e serviços monitorados.
  • Priorize tíquetes críticos para reduzir seu impacto sobre os clientes.
  • Visualize tíquetes existentes para cada dispositivo.
  • Atualize tíquetes diretamente da tela de dispositivos no N-central.
  • Exporte informações de ativos de dispositivos para o PSA
  • Gere itens faturáveis para seus clientes.

Configure modelos de monitoramento e serviços

Resolva problemas antes que eles se tornem realidade, aumentando cada vez mais o nível de precisão das suas operações.

Identifique automaticamente os serviços que requerem monitoramento em todo o seu parque ou use controles granulares para configurar exatamente apenas o necessário. As práticas recomendadas de monitoramento e alertas são configuradas automaticamente, aprimorando continuamente seu negócio.

  • Gerencie os limites de serviço granularmente.
  • Configure ações de autorregeneração para atender às suas necessidades exatas.
  • Aplique modelos de serviço incorporados a um dispositivo ou a todo o parque.

Ofereça suporte via acesso remoto

O N-central oferece opções para que você possa ajudar os clientes de forma eficiente e eficaz, com múltiplas opções de ajuste para cada tarefa sendo executada.

  • Use o compartilhamento remoto de tela do Take Control para solucionar problemas em dispositivos Windows, macOS e Linux.
  • Execute transferências de arquivos, operações de linha de comando remota ou gerenciamento de serviços em segundo plano sem interromper a rotina de trabalho dos usuários finais.
  • Conecte-se a um dispositivo Windows com o Microsoft Remote Desktop.
  • Conecte-se a dispositivos macOS ou Linux via SSH.
  • Conecte-se a dispositivos de rede gerenciados via sessões da web com proxy reverso. Sem necessidade de VPN para fazer uma mudança rápida de configuração de firewall ou comutador.

Monitore dispositivos de rede e serviços na nuvem

N-central é a solução para gerenciar seus negócios conectados.

  • Acesse a integração baseada em AMP para monitorar e alertar sobre dispositivos gerenciados na nuvem diretamente nos painéis Cisco Meraki.
  • Use quaisquer scripts de APIs, webhooks, PowerShell ou Bash para criar um serviço no N-central, começar a monitorá-lo e receber alertas relacionados.

O que está incluso

Explore a plataforma N-able N-central

O N-able N-central lhe dá o poder de gerenciar redes de grande porte e de alta complexidade com simplicidade e robustez. A solução está repleta de recursos e funcionalidades que elevarão o gerenciamento e monitoramento remoto e a segurança de TI ao próximo patamar.  Fortaleça sua reputação e negócios protegendo clientes de maior porte e redes desafiadoras.

  • Endpoint Detection and Response
  • Mapeamento de topologia de rede
  • Acesso remoto e monitoramento
  • Gerenciador de patches
  • Backup manager
  • Automation Manager
  • Gerenciador de segurança
  • Report Manager
  • Mobile Manager
  • Aplicativo móvel
  • NetPath
  • Microsoft 365 + N-central

Integrações

O N-able RMM e o N-able N-central integram-se ao ConnectWise Manage. Crie tíquetes automaticamente, exporte informações de dispositivos e gere itens faturáveis para clientes
Configure políticas de dispositivo para o Microsoft Intune e obtenha uma visão clara de todos os dispositivos dos clientes, diretamente do painel do N-central.
O Cisco Meraki integra-se perfeitamente ao N-able N-central. Detecte facilmente dispositivos Cisco Meraki diretamente dos painéis do N-central, padronizando ainda o monitoramento e os alertas.

Veja em ação

Por que escolher o N-able N-central

Enquanto você cuida de seus clientes, cuidamos de você. A plataforma N-central pode economizar centenas de horas, incrementando sua lucratividade. Use nossos principais recursos e suporte estratégico para elevar o nível de seus negócios. Chegue onde jamais imaginou com a ajuda do MSP Institute.

  • Vantagem de uma plataforma com integrações essenciais.
  • Automação fácil de usar.
  • Aplicação de patches mais flexível e confiável.
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