Gestire la tua impresa e fornire un’assistenza di eccellenza non devono rappresentare un problema. Grazie alla semplicità d’uso di MSP Manager, il tuo team avrà più tempo per fornire un servizio clienti all’avanguardia.

• Creazione di ticket intuitiva e semplificata grazie alle integrazioni fluide di RMM e N‑central^®.
• Monitoraggio tempistiche semplificato grazie ai comodi timer e alla funzionalità per gestire ticket e appuntamenti ricorrenti.
• E-mail closed-loop con il monitoraggio e l’instradamento automatici dei ticket, grazie alla configurazione semplificata di Microsoft 365 tramite OAuth.
• Gestione completa di clienti e informazioni tramite un portale brandizzato.
• Integrazioni per la contabilità con QuickBooks Online, QuickBooks Desktop e Xero.

“MSP Manager è uno strumento intuitivo e funziona in modo ottimale, come ogni buon sistema. Per noi è utilissimo che diversi ingegneri collaborino contemporaneamente a uno stesso ticket. Questo migliora le comunicazioni interne e offre ai clienti la piena visibilità dall’apertura alla chiusura del ticket. È importante che l’azienda disponga di un sito dove caricare suggerimenti su eventuali miglioramenti.”