Accesso remoto direttamente dalla piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto

Assumi il controllo rapidamente

Accedi ai dispositivi gestiti e non gestiti in meno di otto secondi

Condivisione semplificata

Trasferisci velocemente i file tra dispositivi connessi

Collaborazione fluida

Funzionalità di comunicazione semplificate interne ed esterne alle sessioni

Semplifica l’assistenza IT con Take Control integrato di N‑able N‑sight

Semplifica l’assistenza IT con accesso remoto integrato

Accesso remoto efficiente da parte degli MSP a desktop, server e altro

Connettiti a quasi qualsiasi dispositivo, generalmente in meno di otto secondi, e permetti ai tecnici di assistere gli utenti finali durante sessioni gestite e non gestite.

Tutte le sessioni necessarie ai tecnici

Gestisci un maggior numero di ticket e utenti in meno tempo grazie agli strumenti diagnostici a portata di mano, alle funzionalità di comunicazione (ad esempio, chat e VoIP) e alla possibilità di avviare sessioni illimitate contemporaneamente.

Accesso gestito ai dispositivi non gestiti

Avvia sessioni di accesso remoto con gli utenti finali non gestiti direttamente dalla piattaforma di monitoraggio e gestione da remoto grazie a Fast Assist.

Assistenza remota sicura

Offri un’assistenza remota sicura grazie alla crittografia complessa, ai moduli della libreria crittografica e alla cancellazione automatica degli Appunti al termine delle sessioni.

Integrazione con Passportal

Accedi alle macchine rapidamente con la funzionalità Take Control di N‑sight RMM, inserendo in modo sicuro le credenziali direttamente dalla cassaforte N‑able Passportal.

Flessibilità durante le sessioni

Cambia liberamente le dimensioni e l’aspetto del desktop, trasferisci file da un dispositivo a un altro e accedi alla shell di sistema.

Nuovi modi per comunicare

Quando gli utenti hanno un problema, desiderano essere assistiti rapidamente. L’integrazione di Take Control in N‑sight RMM offre un approccio di comunicazione multicanale, con chat in diretta e VoIP, con opzioni solo audio e audiovisiva.

Sicurezza al primo posto

Take Control in N‑sight è stato concepito per offrire l’assistenza remota sicura necessaria per tenere al sicuro dati e dispositivi dei clienti grazie a:

Sessioni protette dal protocollo di crittografia AES a 256 bit in fase di avvio o per l’intera durata della sessione
Infrastruttura basata su un’architettura fault-tolerant, geograficamente distribuita e in hosting presso un serie di partner cloud dotati di certificazioni ISO

9001/ISO 27001

Protocolli di conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati che mettono in sicurezza le informazioni di identificazione personale e fanno in modo che le aziende si attengano a standard più elevati per la raccolta, la memorizzazione e l’utilizzo dei dati

Attività di MSP con una marcia in più

Ribadisci il tuo valore brandizzando i componenti dell’app di assistenza che utilizzano i clienti con loghi e messaggi e-mail personalizzati, nome file applet e sondaggi successivi alle sessioni.

Kit di strumenti diagnostici perfezionati

Fai in modo che gli utenti riprendano a lavorare velocemente grazie ai potenti strumenti diagnostici e di applicazione di rimedi per monitorare i dispositivi ed eseguire script, accedere alla riga di comando rapida, utilizzare la modifica diretta del registro ed esportare report completi.

Possibilità di operare ovunque ti trovi

Assicura lo stesso livello di assistenza agli utenti finali a prescindere da dove ti trovi, grazie alle app native per dispositivi mobili Android e iOS dotate di ogni funzionalità con cui potrai:

Accedere ai dispositivi dei clienti e avviare sessioni di assistenza remota direttamente da telefono o tablet
Connetterti a dispositivi Windows, Mac e Linux
Usare lo stesso ricco set di strumenti diagnostici dello strumento desktop remoto

“I potenziali clienti rilevano problemi seri sulle macchine. Con N‑sight possiamo risolverli senza recarci sul posto, assicurando valore immediato, il che può persino consentirci di chiudere un affare”.

Michael Lynn Network Engineer, partner Pelycon Technologies

Risorse

Domande frequenti sull’accesso remoto

Devo installare o scaricare qualche applicazione per abilitare Take Control in N‑sight?

No. Take Control è disponibile con un solo clic dalla barra della piattaforma N‑sight.

Posso sincronizzare automaticamente i tecnici fra Take Control e RMM?

Sì. I nuovi tecnici aggiunti a Take Control vengono aggiunti anche a RMM. La funzionalità di sincronizzazione utenti in N‑sight funziona per RMM, MSP Manager e Take Control e permette ai partner di sincronizzare tutti i tecnici.

N‑sight offre il Single Sign-On (SSO)?

Sì. N‑sight offre il monitoraggio remoto, la gestione di ticket, reportistica e fatturazione e il software per l’accesso remoto, tutto da un single pane of glass.

Posso utilizzare N‑sight Take Control per connettermi a un cliente prima di avviare una sessione di assistenza remota?

Sì. N‑sight Take Control ora offre la possibilità di avviare una chat esternamente alle sessioni remote con gli utenti attivi che dispongono di un agent di Take Control installato sul dispositivo.

Inizia subito ad accedere a qualsiasi dispositivo, quando vuoi.

*Nuova offerta riservata ai clienti di N‑able. Pezzi aggiornati al giorno 23 novembre 2022, al netto delle imposte applicabili e soggetti a modifica senza preavviso. I prezzi possono variare in base alla giurisdizione e alla valuta applicabile. Contatta un rappresentante commerciale di N‑able per conoscere i prezzi in vigore per te.