Fernzugriff direkt von Ihrer RMM-Plattform aus

Schnell die Kontrolle übernehmen

Zugriff auf Geräte mit oder ohne Benutzereingriff in weniger als acht Sekunden

Einfache Freigabe

Schnelle Übertragung von Dateien zwischen verbundenen Geräten

Nahtlose Zusammenarbeit

Einfache Kommunikationsfunktionen innerhalb und außerhalb der Sitzung

IT-Support optimieren dank Integration von Take Control in N‑able N‑sight

IT-Support optimieren mit integriertem Fernzugriff

Effizienter MSP-Fernzugriff auf Desktops, Server und mehr

Stellen Sie eine Verbindung zu fast jedem Gerät her, was normalerweise weniger als acht Sekunden dauert, und versetzen Sie Ihre Techniker in die Lage, Endbenutzer in Sitzungen mit und ohne Benutzereingriff zu unterstützen.

Alle Sitzungen, die Ihre Techniker benötigen

Unterstützen Sie mehr Anfragen und Benutzer in kürzerer Zeit. Sie haben Diagnosetools und Kommunikationsfunktionen wie Chat und VoIP immer zur Hand und können unbegrenzt viele Sitzungen gleichzeitig durchführen.

secure remote support from your RMM platform

Begleiteter Zugriff auf nicht verwaltete Geräte

Initiieren Sie mit Fast Assist Fernzugriffssitzungen mit Geräten von Endbenutzern, die sich nicht in Ihrer Verwaltung befinden, direkt von Ihrer RMM-Plattform aus.

Sicherheitsorientierter Remote-Support

Bieten Sie sicheren Remote-Support mit robuster Verschlüsselung, kryptografischen Bibliotheksmodulen und automatischer Löschung der Zwischenablage nach Sitzungen.

Passportal-Integration

Greifen Sie mit der Take Control-Funktion in N‑sight RMM schnell auf Rechner zu, indem Sie Zugangsdaten sicher direkt aus dem N‑able Passportal-Vault einfügen.

Flexibilität in der Sitzung

Sie können die Größe und das Aussehen des Desktops frei ändern, Dateien von einem Gerät auf ein anderes übertragen und auf die System-Shell zugreifen.

Auf mehr Arten kommunizieren

Wenn Ihre Benutzer ein Problem haben, wollen sie schnell Hilfe. Die Take Control-Integration in N‑sight RMM bietet einen Multi-Channel-Kommunikationsansatz, einschließlich Live-Chat und VoIP, wobei sowohl reine Audio- als auch audiovisuelle Optionen zur Verfügung stehen.

Sicherheit steht an erster Stelle

Take Control in N‑sight wurde entwickelt, um den sicheren Remote-Support zu bieten, den Sie benötigen, um die Daten und Geräte Ihrer Kunden zu schützen, mit:

Sitzungen, die beim Aufbau oder während der Dauer der Sitzung durch ein AES 256-Bit-Chiffrierprotokoll geschützt sind
einer Infrastruktur basierend auf einer fehlertoleranten, geografisch dezentralisierten Architektur, die bei einer Reihe von ISO 9001/ISO 27001-Cloud-Partnern gehostet wird
DSGVO-Compliance-Protokollen, die die personenbezogenen Daten der Benutzer schützen und Unternehmen zu höheren Standards bei der Datenerfassung, -speicherung und -nutzung verpflichten

Stärken Sie Ihre MSP-Marke

Zeigen Sie Ihren Wert, indem Sie die Komponenten der Support-App für Ihre Kunden mit individuellen E-Mail-Logos und Nachrichten, Applet-Dateinamen und Umfragen nach der Sitzung gestalten.

Schärfen Sie Ihr Diagnose-Toolkit

Sorgen Sie dafür, dass Benutzer mit leistungsstarken Diagnose- und Behebungs-Tools für das Monitoring von Geräten und die Ausführung von Skripten, für den Zugriff auf die schnelle Befehlszeile, für die direkte Bearbeitung der Registrierung und für den Export umfangreicher Berichte schnell wieder arbeiten können.

Überall arbeiten

Bieten Sie Ihren Endbenutzern unabhängig von ihrem Standort das gleiche Maß an Support mit nativen Android- und iOS-Apps mit vollem Funktionsumfang, mit denen Sie:

auf Kundengeräte zugreifen und Remote-Support-Sitzungen direkt von einem Telefon oder Tablet aus starten können
Verbindungen zu Windows-, Mac- und Linux-Geräten herstellen können
das gleiche umfangreiche Diagnose-Toolset wie das Desktop-Remote-Tool verwenden können

„Potenzielle Kunden kommen mit furchtbaren Problemen auf ihren Rechnern zu uns. Mit N‑sight bekommen wir das in den Griff, ohne zum Kunden zu fahren. Wir können sofort einen Mehrwert bieten, was wiederum zu einem Vertrag für uns führen kann.“

Michael Lynn Network Engineer, Partner Pelycon Technologies

Ressourcen

Häufig gestellte Fragen zum Fernzugriff

Muss ich etwas installieren oder herunterladen, um Take Control in N‑sight zu aktivieren?

Nein. Take Control ist nur einen Klick entfernt auf Ihrer N‑sight Plattformleiste.

Kann ich Techniker-Benutzer automatisch zwischen Take Control und RMM synchronisieren?

Ja. Wenn Sie einen neuen Techniker-Benutzer zu Take Control hinzufügen, wird dieser Benutzer auch zu RMM hinzugefügt. Die Funktion zur Benutzersynchronisierung in N‑sight besteht zwischen RMM, MSP Manager und Take Control und ermöglicht den Partnern, die Techniker-Benutzer in allen Anwendungen auf dem gleichen Stand zu halten.

Bietet N‑sight Single Sign-On (SSO)?

Ja. N‑sight bietet Fernüberwachung, Wartung für Ticketing, Reporting und Abrechnung sowie Software für den Fernzugriff – alles über eine zentrale Konsole.

Kann ich mit N‑sight Take Control Verbindung mit einem Kunden aufnehmen, bevor ich eine Remote-Support-Sitzung initiiere?

Ja. N‑sight Take Control bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Chat-Dialog außerhalb einer Remote-Sitzung mit aktiven Benutzern zu starten, die einen Take Control-Agenten auf ihrem Gerät installiert haben.

Greifen Sie auf jedes Gerät zu, jederzeit.

*Angebot für N‑able-Neukunden. Die Preise gelten ab 23. November 2022, verstehen sich exklusive anfallender Steuern und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise können je nach Land und Währung variieren. Bitte wenden Sie sich an einen N‑able Vertriebsmitarbeiter vor Ort, um die für Sie geltenden Preise zu erfragen.