Informação de produtos
Assuma o controle com segurança e resolva problemas rapidamente
Obtenha acesso a qualquer um dos dispositivos de seus clientes enquanto oferece suporte remoto ultrarrápido, tudo sem sair do N‑sight RMM.
Simplifique o suporte de TI com o Take Control integrado no N‑able N‑sight
Simplifique o suporte de TI com acesso remoto integrado
Acesso remoto eficiente do MSP a desktops, servidores e muito mais
Conecte-se a praticamente qualquer dispositivo, geralmente em menos de oito segundos, e permita que seus técnicos ajudem os usuários finais em sessões assistidas e não assistidas.
Todas as sessões que seus técnicos precisam
Dê suporte a mais tíquetes e usuários em menos tempo com ferramentas de diagnóstico e recursos de comunicação fáceis de acessar – como chat e VoIP – e executando sessões ilimitadas em modo simultâneo.
Acesso assistido a dispositivos não gerenciados
Inicie sessões de acesso remoto com usuários finais em dispositivos não gerenciados diretamente pela plataforma RMM com o Fast Assist.
Suporte remoto com segurança
Forneça suporte remoto seguro com criptografia robusta, módulos de biblioteca criptográfica e exclusões automáticas da área de transferência após as sessões.
Integração ao Passportal
Acesse as máquinas rapidamente com o recurso Take Control no N‑sight RMM, preenchendo com segurança as credenciais diretamente do cofre do N‑able Passportal.
Flexibilidade na sessão
Modifique livremente o tamanho e a aparência da área de trabalho, transfira arquivos de um dispositivo para outro e acesse o shell do sistema.
Mais maneiras de se comunicar
Mais maneiras de se comunicar
Quando os usuários têm um problema, eles precisam de ajuda rápida. A integração do Take Control no N‑sight RMM oferece uma abordagem de comunicação multicanal, incluindo chat ao vivo e VoIP com opções somente áudio e audiovisual.
Priorize a segurança
Priorize a segurança
O Take Control no N‑sight foi projetado para fornecer o suporte remoto seguro de que você precisa para manter a segurança dos dados e dispositivos de seus clientes, com:
- Sessões protegidas por protocolo de codificação AES de 256 bits ao estabelecer ou durante a sessão
- Infraestrutura baseada em uma arquitetura distribuída geograficamente e tolerante a falhas, hospedada com vários parceiros de nuvem ISO 9001/ISO 27001
- Protocolos de conformidade com GDPR, que protegem as PII dos usuários e mantêm as empresas em conformidade com os mais elevados padrões de coleta, armazenamento e uso de dados
Fortaleça sua marca MSP
Fortaleça sua marca MSP
Reforce seu valor agregado aplicando sua marca a componentes do aplicativo de suporte voltados para o cliente com logotipos e mensagens de e-mail personalizados, nomes de arquivos de applet e pesquisas de satisfação pós-sessão.
Aprimore seu kit de ferramentas de diagnóstico
Aprimore seu kit de ferramentas de diagnóstico
Permita que os usuários retornem rapidamente aos negócios utilizando ferramentas avançadas de diagnóstico e correção para monitorar dispositivos e executar scripts, acessar a linha de comando rápida, usar a edição direta no registro e exportar relatórios completos.
Trabalhe em qualquer lugar
Trabalhe em qualquer lugar
Forneça o mesmo nível de suporte aos usuários finais trabalhando de qualquer lugar com aplicativos móveis nativos Android e iOS completos que permitem:
- Acessar dispositivos de clientes e iniciar sessões de suporte remoto diretamente de um telefone ou tablet
- Conectar-se a dispositivos Windows, Mac e Linux
- Usar o mesmo conjunto avançado de ferramentas de diagnóstico da ferramenta remota de área de trabalho
“Clientes em potencial chegam com problemas terríveis em suas máquinas. Com o N‑sight, podemos corrigir tudo sem a necessidade de nos deslocarmos e oferecer imediatamente valor agregado, o que pode ser revertido em um contrato para nós.”
Recursos
Perguntas frequentes sobre acesso remoto
Preciso instalar ou baixar algo para habilitar o Take Control no N‑sight?
Preciso instalar ou baixar algo para habilitar o Take Control no N‑sight?
Não. O Take Control está a um clique de distância na barra da plataforma N‑sight.
Posso sincronizar automaticamente os usuários técnicos entre o Take Control e o RMM?
Posso sincronizar automaticamente os usuários técnicos entre o Take Control e o RMM?
Sim. Quando um novo usuário técnico é adicionado ao Take Control, o usuário também é adicionado ao RMM. No N‑sight, há um recurso de sincronização de usuários entre o RMM, o MSP Manager e o Take Control que permite que os parceiros mantenham os usuários técnicos sincronizados em todo o sistema.
O N‑sight fornece autenticação única (SSO)?
O N‑sight fornece autenticação única (SSO)?
Sim. O N‑sight oferece monitoramento remoto, manutenção para a geração de tíquetes, relatórios e faturamento, além de software de acesso remoto, tudo por meio de um painel de visualização única.
Posso usar o N‑sight Take Control para estabelecer conexão com um cliente antes de iniciar uma sessão de suporte remoto?
Posso usar o N‑sight Take Control para estabelecer conexão com um cliente antes de iniciar uma sessão de suporte remoto?
Sim. O N‑sight Take Control oferece a opção de iniciar um chat fora da sessão remota com usuários ativos que tenham um agente do Take Control instalado em seus dispositivos.
Comece a acessar qualquer dispositivo, a qualquer momento, a partir de *
*Nova oferta de cliente N-able. Preços a partir de 23 de novembro de 2022, sem impostos e sujeito a mudanças sem aviso prévio. O preço pode variar com base na jurisdição e moeda aplicável. Entre em contato com o representante de vendas N-able para obter informações sobre os preços aplicáveis para você.