Produktinformationen
Ihr automatisiertes Ticket zu mehr Effizienz und Genauigkeit
Erbringen Sie proaktiven Service, weisen Sie Ressourcen effektiv zu und stellen Sie Ihren Kunden zuverlässig genaue Rechnungen zur schnelleren Genehmigung aus.
Effizientes, genaues Ticketing und Abrechnung mit dem integrierten MSP Manager
Benutzerstatistiken und -analysen
Techniker können Ticket-Informationen – wie die Dauer der Aufgabe – einsehen, und erhalten Erinnerungen, um Tickets als abrechnungsfähig zu markieren. Mit dem Start-/Stopp-Timer stellen sie sicher, dass die Stunden korrekt abgerechnet werden.
Akkurate Rechnungen
Vermeiden Sie Streitigkeiten über Kosten und Ungenauigkeiten, indem Sie Daten direkt aus Support-Tickets abrufen. Erstellen Sie Rechnungen schnell und präzise durch die Integration von QuickBooks® Desktop, QuickBooks Online und Xero®.
Fernzugriff
Führen Sie komplexe Aufgaben aus und nutzen Sie erweiterte Funktionen im Handumdrehen, indem Sie über die Asset-Liste und die Workspace-Seiten in N‑sight RMM durch die Integration von N‑able Take Control aus der Ferne auf Kundengeräte zugreifen.
Benutzerfreundliche Mobilgeräte-App
Ermöglichen Sie es Ihren Technikern, mit einer intuitiv verständlichen Mobilgeräte-App sowohl vor Ort als auch von unterwegs an mehreren Tickets zu arbeiten.
Die wichtigsten Vorteile
Sicherheit steht an erster Stelle
Sicherheit steht an erster Stelle
Dank einer Sicherheitslösung, die auf Microsoft Azure® basiert und für Compliance und höchste Verfügbarkeit ausgelegt ist, wissen Sie, dass Sie optimal geschützt sind.
Wissen teilen und abrufen
Wissen teilen und abrufen
Greifen Sie von nahezu überall aus sicher auf Arbeitstools und Unternehmenswissen zu, wobei Unternehmens- und Endbenutzerdaten durch anpassbare Berechtigungseinstellungen und umfassende Verschlüsselung in unserer Cloud geschützt sind.
IT-Dokumentation effizienter verwalten
IT-Dokumentation effizienter verwalten
Standardisieren und skalieren Sie, indem Sie den Knowledge Editor verwenden, um benutzerdefinierte IT-Dokumentationsvorlagen einzurichten, die zum Geschäftsmodell Ihres Unternehmens passen.
Häufig gestellte Fragen zu Ticketing und Abrechnung
Muss ich etwas installieren oder herunterladen, um MSP Manager in N‑sight zu aktivieren?
Muss ich etwas installieren oder herunterladen, um MSP Manager in N‑sight zu aktivieren?
Nein. MSP Manager ist nur einen Klick entfernt auf Ihrer N‑sight Plattformleiste.
Warum ist ein integriertes Ticketing- und Abrechnungssystem für MSPs wichtig?
Warum ist ein integriertes Ticketing- und Abrechnungssystem für MSPs wichtig?
Integrierte MSP Ticketing- und Abrechnungssysteme sind der beste Weg, um den Zahlungszyklus zu optimieren. Wenn Ihre Lösungen miteinander verbunden sind, ist es für die Techniker einfacher, ihre Zeit zu erfassen und Rechnungen automatisch auszufüllen. Dadurch wird die Abrechnungsgenauigkeit verbessert.
Wie funktioniert die Integration zwischen N‑sight RMM und MSP Manager?
Wie funktioniert die Integration zwischen N‑sight RMM und MSP Manager?
Die beiden Produkte arbeiten zusammen, um automatisch Tickets zu erstellen, Ihre Kunden und Benutzer zu verwalten und Ihren Bestand zu aktualisieren.
Alle Benutzer und Kunden aus Ihrem N‑sight RMM-Konto werden zu MSP Manager hinzugefügt, und die Service-Items in den von Ihnen ausgewählten Programmstufen werden Ihren Kunden zugewiesen, sodass Sie den Prozess der Ticketerstellung automatisieren können.
Ist ein Fernzugriff auf ein Gerät von MSP Manager aus möglich?
Ist ein Fernzugriff auf ein Gerät von MSP Manager aus möglich?
Ja. Mit Take Control können Sie von Ihrer Asset-Liste und Ihren Workspace-Seiten aus auf die Geräte Ihrer Kunden zugreifen, damit Sie komplexe Aufgaben durchführen und schnell auf erweiterte Funktionen zugreifen können.
Boost efficiency with N‑sight, starting at *
*Angebot für N‑able-Neukunden. Die Preise gelten ab 23. November 2022, verstehen sich exklusive anfallender Steuern und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Preise können je nach Land und Währung variieren. Bitte wenden Sie sich an einen N‑able Vertriebsmitarbeiter vor Ort, um die für Sie geltenden Preise zu erfragen.