Integrações Worksent

Na Worksent, damos liberdade aos MSPs ao ampliar a capacidade, otimizar a eficiência operacional e garantir a prestação de serviços ágil para os clientes finais.

• Centro de operações de rede (NOC) 24 horas: nossos serviços NOC oferecem monitoramento e gerenciamento contínuos para os ambientes de TI de seus clientes. Garantimos a detecção, solução de problemas e resolução de questões de forma proativa para manter o desempenho ideal do sistema e reduzir o tempo de inatividade.
• Suporte 24 horas para helpdesk: oferecemos soluções para helpdesk com suporte em tempo real e por meio de vários canais (telefone, e-mail e chat) para usuários finais. Administramos tudo, desde a solução de problemas de rotina até questões técnicas complexas. Fornecemos integração perfeita com seu MSP, garantindo uma experiência de marca consistente para seus clientes.
• Serviços profissionais: nossos serviços profissionais apoiam uma série de projetos de TI, como upgrades de sistemas, migrações de nuvem e avaliações de rede. Temos especialistas que trabalham com você para a entrega pontual de projetos dentro do orçamento, aprimorando seu portfólio de serviços.
• Gerenciamento e monitoramento remoto (RMM): gerenciamos tarefas administrativas para suas soluções N‑able N‑sight e N‑central RMM, garantindo configuração e desempenho ideais. Nossa equipe aplica práticas recomendadas na configuração, refina o monitoramento e os alertas e supervisiona o gerenciamento de patches para ajudar você a aproveitar a capacidade total do seu RMM, maximizar a eficiência e impulsionar um ROI mais elevado.
• Técnicos MSP dedicados: a Worksent oferece recursos técnicos dedicados que se tornam uma extensão de sua equipe de MSP. Profissionais altamente treinados trabalham exclusivamente para você, fornecendo suporte personalizado e conhecimento técnico profundo para atender às necessidades de sua empresa de MSP.