Was wir von MSPs hören

„Vor N-able RMM hatten wir zig verschieden Lösungen, die wir alle unter einen Hut bringen mussten. Das war ziemlich kompliziert. Und der Schulungsaufwand für unsere hauseigenen Techniker war auch enorm.“

Greg Adams, Director and Solution Architect, My IT Manager
Greg Adams, Director and Solution Architect, My IT Manager

„Partnerschaft heißt für mich, am Telefon freundlich behandelt zu werden. Wenn ich den N-able-Support anrufe, werde ich sofort mit meinem Ansprechpartner verbunden, der alles gibt, um mein Problem schnellstmöglich zu lösen.“

Wilson Ortiz, Senior Director, Technischer Support
Wilson Ortiz, Senior Director, Technischer Support

Unsere IT entscheidet über Erfolg oder Niederlage

Unsere IT entscheidet über Erfolg oder Niederlage

MSP machen sich oft Gedanken darüber, ob sie auch wirklich die richtige Wahl treffen. Es gilt, proprietäre Systeme und Prozesse zu vermeiden, die sie an einzelne Anbieter binden und sich negativ auf die Flexibilität und das Wachstumspotenzial auswirken.

„Vor N-able RMM hatten wir zig verschieden Lösungen, die wir alle unter einen Hut bringen mussten. Das war ziemlich kompliziert. Und der Schulungsaufwand für unsere hauseigenen Techniker war auch enorm.“

Greg Adams, Director and Solution Architect, My IT Manager
Greg Adams, Director and Solution Architect, My IT Manager

Wir müssen endlich automatisieren

Wir müssen endlich automatisieren

Vielen MSP fällt der Einstieg in die Automatisierung schwer; mitunter fehlt es dabei auch an entsprechenden Fachkenntnissen.

Sicherheit ist das A und O.

Sicherheit ist das A und O.

Cyberbedrohungen ändern sich sehr schnell. Viele MSPs befürchten, die Betriebsbereitschaft von Systemen – bei Kunden, aber auch im eigenen Betrieb – nicht zuverlässig garantieren zu können.

Wir brauchen leistungsstarke und erschwingliche Tools

Wir brauchen leistungsstarke und erschwingliche Tools

MSP haben es oft mit Umgebungen zu tun, die so komplex sind wie die von Großunternehmen, sollen diese aber ohne große Vorlaufarbeiten oder langfristige Verpflichtungen verwalten.

Wir möchten einfach nur super Support

Wir möchten einfach nur super Support

MSP tun alles Erdenkliche, um ihren Kunden einen einwandfreien Service zu bieten. Doch wenn sie selbst mal Hilfe brauchen, soll ihr Anbieter als Partner für sie da sein.

„Partnerschaft heißt für mich, am Telefon freundlich behandelt zu werden. Wenn ich den N-able-Support anrufe, werde ich sofort mit meinem Ansprechpartner verbunden, der alles gibt, um mein Problem schnellstmöglich zu lösen.“

Wilson Ortiz, Senior Director, Technischer Support
Wilson Ortiz, Senior Director, Technischer Support

Die wichtigsten Vorteile

„Extrem intuitive Oberfläche, einfach zu erlernen. Einzelne Endpunkte lassen sich einfach ansteuern und verwalten, akustische Warnungen können stummgeschaltet werden. Und hervorragend in die direkte Hardwareüberwachung integriert.“

Derek S., Service Manager, Capterra
Derek S., Service Manager, Capterra

„Durch die Automatisierung haben wir uns stundenlange Arbeit erspart. Anhand einer einfachen installierbaren Datei können wir dann jede andere gewünschte Softwarekomponente automatisieren …“

Dakarai B. , Kleinunternehmen, G2
Dakarai B. , Kleinunternehmen, G2

„… denn dank der EDR-Integration in RMM müssen sich unsere Kunden keine Gedanken mehr um ihre Sicherheit machen. Wir schützen sie vor Sicherheitsproblemen, die im Verborgenen ablaufen, während sich der MSP darum kümmert, sein eigenes Geschäft und das seiner Kunden sicher am Laufen zu halten.“

Karlos Barltrop, Managing Director, Entire IT
Karlos Barltrop, Managing Director, Entire IT

„Die Preise und Skalierungsmöglichkeiten eignen sich gut für kleinere IT-Läden. Es gibt keine heftigen Vorabinvestitionen oder Verträge, aber trotzdem eine super Ressource. Das spart Geld und mehrt unseren Gewinn.“

Les Klassen Hamm, Owner, Bitlink Technology, Trust Radius
 Les Klassen Hamm, Owner, Bitlink Technology, Trust Radius

Schnell installiert

Schnell installiert

Den Unterschied merken Sie gleich am ersten Tag. Einfaches Partner-Onboarding, standardmäßige Überwachungsvorlagen und integrierte Automatisierungsskripte und Patching-Richtlinien machen sich für den Kunden in der Regel schon in Stunden bezahlt.

„Extrem intuitive Oberfläche, einfach zu erlernen. Einzelne Endpunkte lassen sich einfach ansteuern und verwalten, akustische Warnungen können stummgeschaltet werden. Und hervorragend in die direkte Hardwareüberwachung integriert.“

Derek S., Service Manager, Capterra
Derek S., Service Manager, Capterra

Sinnvolle Automatisierung

Sinnvolle Automatisierung

Für den gelungenen Einstieg haben wir direkt einsatzbereite Automatisierungsfunktionen und unser Automation Cookbook für Sie im Programm. Darin enthalten: Hunderte vorgefertigte PowerShell-Skripte, individuelle Services und Automatisierungsrichtlinien.

„Durch die Automatisierung haben wir uns stundenlange Arbeit erspart. Anhand einer einfachen installierbaren Datei können wir dann jede andere gewünschte Softwarekomponente automatisieren …“

Dakarai B. , Kleinunternehmen, G2
Dakarai B. , Kleinunternehmen, G2

Einfache Bereitstellung und Verwaltung von Sicherheitsdiensten

Einfache Bereitstellung und Verwaltung von Sicherheitsdiensten

Beim Überwachen der Netzwerke Ihrer Kunden erkennen Sie Anomalien oder unbekannte Geräte im Nu. Mit N-able EDR versetzen Sie Geräte wieder zurück in den Zustand vor dem Angriff. Daten und Produktivität Ihrer Kunden sind gerettet – Ransomware kann Ihnen nichts anhaben.

„… denn dank der EDR-Integration in RMM müssen sich unsere Kunden keine Gedanken mehr um ihre Sicherheit machen. Wir schützen sie vor Sicherheitsproblemen, die im Verborgenen ablaufen, während sich der MSP darum kümmert, sein eigenes Geschäft und das seiner Kunden sicher am Laufen zu halten.“

Karlos Barltrop, Managing Director, Entire IT
Karlos Barltrop, Managing Director, Entire IT

Wachstum in Ihrem Tempo

Wachstum in Ihrem Tempo

Sie zahlen nur für das, was Sie benutzen – ohne dass die Funktionalität Ihrer Plattform darunter leiden muss. Sie fügen einfach die Lösungen hinzu, die Ihre Kunden brauchen. Und sollte es unterwegs etwas holprig werden, stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

„Die Preise und Skalierungsmöglichkeiten eignen sich gut für kleinere IT-Läden. Es gibt keine heftigen Vorabinvestitionen oder Verträge, aber trotzdem eine super Ressource. Das spart Geld und mehrt unseren Gewinn.“

Les Klassen Hamm, Owner, Bitlink Technology, Trust Radius
 Les Klassen Hamm, Owner, Bitlink Technology, Trust Radius

Anwendungsbeispiele

„Die Systemverwaltung mit dieser Software ist so einfach! Ich kann jedes einzelne Endgerät im Unternehmen fernsteuern und Bestandslisten abrufen. Bedrohungen durch Viren habe ich immer im Blick, ich kann sogar Virenschutz ausrollen – alles über dieselbe Oberfläche!“

Danny M., IT Manager, Capterra
Danny M., IT Manager, Capterra

Monitoring für alle Geräte und Netzwerke 

Alles sehen zu können, hat viele Vorteile. Alle Geräte und Endpunkte werden an zentraler Stelle proaktiv verwaltet. Sie sehen und erkennen alles – Wartung und Überwachung werden merklich vereinfacht.

  • Sie können Geräte mit standardmäßigen Überwachungsvorlagen umgehend zuverlässig prüfen.
  • Sie verwalten und unterstützen Windows-, Mac- und Linux-Benutzer.
  • Sie erstellen Skripte mit unserem Automation Cookbook und der besonderen Drag-and-Drop-Programmier-Engine – oder laden einfach eigene Skripte hoch.
  • Neue Geräte erkennen Sie sofort, wenn sie im Netzwerk auftauchen. Eindringlinge haben bei Ihnen keine Chance.
  • BYOD-Programme beim Kunden können Sie mühelos betreuen.

Konfiguration von automatischen Patches und Updates

Patches führen Sie bequem über das zentrale Dashboard aus. Ein einziges Fenster zeigt Details zu den Patches an. Auch externe Patches werden unterstützt. Anhand von geplanten und bedarfsbezogenen Patch-Prüfungen enttarnen Sie Risiken und merzen sie aus.

  • Drittanbieter-Support für das Patching der meisten Anwendungsfamilien, u. a. Apple, Google, Java, Adobe und Zip-Tools.
  • Profitieren Sie von fortlaufenden Updates für Microsoft Windows (nur Sicherheits- und Funktionsupgrades) mit Unterstützung für Exchange und Microsoft 365. Windows-Treiber genehmigen und installieren Sie in den entsprechenden Wartungsfenstern.
  • Zuverlässiges Patching für macOS-Geräte – Patches von Apple und über 200 weiteren Anbietern werden vor der Freigabe von uns auf Herz und Nieren geprüft.

Fehlerbehebung und Kundensupport

Sie haben immer alles im Griff. Ihre Reaktionszeiten werden durch Selbstreparaturfunktionen und übersichtliche Dashboards mit deutlicher Kennzeichnung der Probleme deutlich verkürzt.

  • In Benutzersitzungen schalten Sie sich mit nur einem Klick aus der Ferne zum entsprechenden Gerät hinzu.
  • Wartungsarbeiten führen Sie ohne Störung der Endbenutzer durch. Dazu nutzen Sie eine Remote-Befehlszeile oder verwalten Systemprozesse und Services unbemerkt im Hintergrund.
  • Übersichtliche Dashboards zeigen Ihnen, wo Ihr Eingreifen gerade am dringendsten nötig ist.
  • Mit nur einem Klick kommen Sie zum detaillierten Geräteverlauf.
  • Die NetPath™-Funktion unterstützt Sie bei der Fehlerbehebung und Analyse von Problemen mit dem Netzwerkpfad.

Tickets und Kundenrechnungen einfach erstellt

Das durchgängige Ticketmanagement beschleunigt die Problemlösung, vereinfacht die Zeiterfassung und entzerrt die Abrechnung.

  • Mit RMM können Sie Tickets automatisch erstellen, zuweisen und die Bearbeitung nachverfolgen. Die Rechnungserstellung ist ein Kinderspiel und sogar interne und öffentliche Notizen lassen sich direkt über das RMM-Dashboard zu Tickets hinzufügen.
  • Sie können vorkonfigurierte Kundenberichte erstellen oder den Kunden bitten, eigene Berichte auszuführen.
  • Es gibt Integrationsmöglichkeiten für MSP Manager, Autotask oder PSA-Systeme von ConnectWise. Sie können aber auch unsere APIs für die Verknüpfung zu Ihren Systemen verwenden.

„Viren, Malware und Ransomware geben niemals Ruhe. Sie greifen die Systeme und Umgebungen an, die wir schützen. Deshalb brauchen wir gute Software wie N-able RMM. Damit können wir die Umgebungen, die wir verwalten, optimal schützen. Was uns überzeugt: die zentralen Patches, Antivirenüberwachung und Web Protection.”

Julian Ma, Founder and CEO, Computer Guys
Julian Ma, Founder and CEO, Computer Guys

Mehrschichtige Sicherheit

Mehrschichtige Sicherheit liefert Ihnen die nötige Schlagkraft, um Kundensysteme, Daten, Geräte und Netzwerke vollumfänglich zu schützen.

  • Die integrierte Endpoint Detection and Response (EDR) bietet zuverlässigen Schutz vor aufkommenden Bedrohungen.
  • Anwendungen werden durch das automatische BS-Management und das Patch-Management für Software anderer Anbieter vor Befall geschützt.
  • Das Passwort-Management für Kunden mit Passportal™ Site sorgt für bessere Passwortgewohnheiten seitens der Endbenutzer.
  • Web Protection auf Geräte- oder Netzwerkebene vereitelt Drive-by-Downloads von Malware, Phishing und andere DNS-bezogene Angriffe.

Einfache Integration in andere Lösungen 

Sie können sich ganz einfach Ihr Wunschpaket zusammenstellen, ohne an einen speziellen Anbieter gebunden zu sein. Unsere APIs, das offene Ökosystem und unsere Partner unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer persönlichen Plattform.

  • Mit der integrierten Endpoint Detection and Response (EDR) überwachen Sie Endpunkt- und Netzwerkereignisse.
  • RMM-Integrationen stellen Verknüpfungen mit Autotask oder PSA-Systemen von ConnectWise her.
  • Wenn Sie so weit sind, stocken Sie die N-able-RMM-Plattform einfach um weitere Funktionen auf.

Leistungsumfang

Die N-able-RMM-Plattform im Einzelnen 

N-able RMM ist für MSP jeder Größe genau das Richtige. Unabhängig davon, ob Sie noch in den Anfängen stecken oder auf Expansionskurs sind – mit den Funktionen von N-able RMM erhalten Sie die nötige Flexibilität und die passenden Tools, um Ihren Service auszubauen.

  • Vorlagen für die automatische Überwachung mit Skripterstellung
  • Patch-Management
  • Fernüberwachung und -zugriff
  • Netzwerkgeräteüberwachung und -erkennung
  • Datenbasierte Erkenntnisse und Berichte

Integrationen

Die Integration von Datto Autotask in N-able N-central und N-able RMM befähigt Sie zum Abgleichen von Kunden zwischen beiden Systemen. Anhand gemeinsam genutzter Informationen können Tickets automatisch erstellt werden.
N-able N-central und N-able RMM
können mit ConnectWise Manage verknüpft werden. Damit können Sie automatisch Tickets erstellen, Informationen zum Gerätebestand exportieren und abrechnungsfähige Posten für Ihre Kunden erzeugen.

Im Einsatz erleben

Gründe für N-able

Sie kaufen nicht bloß eine Plattform, sondern gewinnen auch einen echten Partner. Wir stehen unseren MSP auf dem gesamten Weg zum Erfolg zur Seite. Und das erwartet Sie:

  • Mit der direkt einsatzbereiten Automatisierung sparen Sie wertvolle Arbeitsstunden und steigern die Effizienz.
  • Sie bauen Schritt für Schritt mehrschichtige Sicherheitslösungen auf, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
  • Schon nach wenigen Stunden sind Sie startklar – ganz ohne Mindestabnahmeverpflichtungen oder irgendwelche Knebelverträge.
  • Mit unserem Ökosystem und den zahlreichen Integrationsmöglichkeiten stellen Sie sich genau das System zusammen, das Sie haben möchten.
  • Ihr Team kommt mit unseren Schulungen und Ressourcen in Topform.

So legen Sie los

  • Kostenlos testen
  • Vertrieb kontaktieren
  • Angebot anfordern

So legen Sie los

Testen Sie unsere Plattform in der Praxis

  • Keine Kreditkarte erforderlich.
  • Sie erhalten die Login-Daten per E-Mail.
  • In der Testphase haben Sie Anspruch auf kostenlosen technischen Support.

So legen Sie los

Wenden Sie sich an unsere Fachleute

  • Anhand Ihrer persönlichen Ziele und Knackpunkte erstellen wir zielgerichtete Vorschläge.
  • Entscheiden Sie sich für eine individuelle Lösung, mit der Ihr Einstieg gelingt oder Ihr Geschäft floriert.
  • Preisinformationen

So legen Sie los

Starten Sie durch

  • Sprechen Sie mit uns über Ihr Unternehmen. Wir stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot für Ihre Anforderungen zusammen.