Ticketing et suivi Créez, routez et suivez les tickets en toute fluidité
Le ticketing et la facturation informatiques intégrés dans N-sight rationalisent vos flux de travail PSA avec des fonctionnalités comme le suivi du temps et la facturation automatisée. Aucun changement d’application et aucune complexité supplémentaire.
Où tickets, temps et facturation s'harmonisent
Laissez les tâches fastidieuses se gérer d'elles-mêmes
Des espaces de travail adaptés à votre façon de travailler
Facturez en toute confiance, sans approximation
Un seul système pour faire avancer les tickets
Conçu pour simplifier et sécuriser les flux de travail et aider votre équipe à se démarquer
Flux de travail automatisés
Espaces de travail personnalisables
Portail personnalisable
Suivi du temps et responsabilisation des techniciens
N-sight inclut des capacités de journalisation du temps intégrées qui aident les techniciens à comptabiliser le temps passé sur les tickets directement dans la plateforme, garantissant la précision de la facturation.
Surveillance et conformité SLA
Configurez les SLA et suivez la conformité en temps réel, contribuant à garantir que vous respectez les attentes des clients et les obligations contractuelles.
Intégration avec QuickBooks et Xero
Synchronisez les entrées de temps, les frais de tickets et les éléments facturables de N-sight directement dans votre système comptable préféré. Générez des factures à partir des données synchronisées pour accélérer la facturation et améliorer les flux de trésorerie.
Une commodité sans friction
N-sight est une solution complète, pas seulement un ensemble de produits qui fonctionnent simplement ensemble. C’est un guichet unique pour tout ce que je veux faire en tant que MSP.
Louis Beau Fondateur, Consulea
Nous avons été attirés par la qualité de la suite de produits N-able et l’engagement de l’entreprise envers l’amélioration continue.
Gianluca Pozzi Responsable informatique, One Team
Foire aux questions
Dois-je installer ou télécharger quelque chose pour activer MSP Manager dans N-sight ?
Dois-je installer ou télécharger quelque chose pour activer MSP Manager dans N-sight ?
Non. MSP Manager est accessible en un clic depuis votre barre de plateforme N-sight.
Pourquoi un système de ticketing et de facturation intégré est-il important pour les MSP ?
Pourquoi un système de ticketing et de facturation intégré est-il important pour les MSP ?
Les systèmes de ticketing et de facturation MSP intégrés constituent le meilleur moyen de rationaliser le cycle de paiement. Lorsque vos solutions sont connectées, il est plus facile pour les techniciens de suivre leur temps et de remplir automatiquement les factures. Cela améliore la précision de la facturation.
Comment fonctionne l'intégration entre N-sight et MSP Manager ?
Comment fonctionne l'intégration entre N-sight et MSP Manager ?
Les deux produits fonctionnent ensemble pour créer automatiquement des tickets, gérer vos clients et utilisateurs, et mettre à jour vos actifs.
Tous les utilisateurs et clients de votre compte N-sight sont ajoutés à MSP Manager et les éléments de service de vos niveaux de programme sélectionnés sont attribués à vos clients, vous permettant d’automatiser le processus de création de tickets.
Peut-on contrôler à distance un appareil depuis MSP Manager ?
Peut-on contrôler à distance un appareil depuis MSP Manager ?
Oui. Take Control vous permet d’accéder à distance aux appareils de vos clients depuis vos pages de liste d’actifs et d’espace de travail afin d’effectuer des tâches complexes et d’accéder rapidement aux fonctionnalités avancées.